wd my book essential non reconnu Fermé

Question

Bonjour,

mon disque dur wd my book essential n'est plus reconnu par mon ordinateur, il s'allume, clignote mais ne fait pas du tout de bruit, on dirait qu'il ne tourne pas. pouvez-vous m'aider. D'avance merci.

Sannin_WD · Answer

Bienvenue dans la communauté, @cfg42 :)

Si le DD ne fait pas de bruits … ce serait un signe de mauvais augure. Les symptômes que ton message décrit me font penser à un souci lié à l'alimentation … Il vaut la peine d'éliminer des pistes possibles ... Te serait-il possible de tester un autre adaptateur secteur compatible et un autre cordon USB aussi? Je te laisse ici l'URL vers le Guide complet  de My Book® Essential™, au cas où: http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=zZ0SUR .  

D'ailleurs, @cfg42, te souviens-tu des circonstances dans lesquelles ce souci s'est produit pour la première fois ? Y a-t-il eu des signes de fatigue manifestés par ton DDE ? Penses-tu qu'il est possible qu'il y ait eu des facteurs venant de l'extérieur : chocs, chutes, humidité etc.?

Si le DD ne s'annonce plus dans le Poste de travail, pourrais-tu, juste par précaution, jeter un coup d'oeil à la Gestion des disques et au Gestionnaire de périphériques pour voir si le DD s'y annonce ? Si oui, quelles sont les infos que tu vois ? Quid le BIOS (le DD, est-il détecté là) ?

@cfg42, je te suggère de faire encore un test, cette fois-ci via l'utilitaire du fabricant HDD Data Lifeguard Diagnostics pour Windows : http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=JLSI1o  pour vérifier si le DDE serait reconnu par cet outil. Si oui, n'hésite pas à lancer un diagnostic dessous pour contrôler son état de santé.

J'attendrais ton retour d'infos :)
A+ sur le Forum, @cfg42 !
 
 
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Wd my book essential non reconnu

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