PC freeze après ajout RAM

stevenm25 -  
 stevenm25 -
Bonjour,

Je vous contacte suite à un soucis après ajout de RAM.

Je viens d'acheter un Asus ROG G20CB et j'ai fait rajouter 8Go de RAM (Corsair valueselect) par un informaticien local (les barrettes sont situées derrière le processeur).


Seulement, après avoir récupéré le PC, lorsque je le démarre, il se fige complètement après 1 min d'utilisation (ou alors il redémarre tout seul, c'est lui qui choisit).


Est-ce que cela peut venir d'une incompatibilité au niveau de la nouvelle barrette mémoire ?


Ci-joint la capture d'écran de CPU-Z :


[URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=878497hhhhhh.jpg][IMG]http://img11.hostingpics.net/pics/878497hhhhhh.jpg[/IMG][/URL]



Configuration :

Windows 10 64

Processeur : Intel Core i7-6700 : 3,4 GHz ; Turbo 4 GHz / 4 coeurs ; 8 threads / 8 Mo de mémoire cache

Carte mère : Intel h170

Carte vidéo : Nvidia geforce gtx 980 4Go

Mémoire vive : DDR4 8Go 2133MHz



Cordialement
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1 réponse

phil2k Messages postés 10855 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 334
 
Bonjour

Vous aviez 4 Go , et en avez rajouté 4 ?
L'"informatitien" n'a pas essayé le pc apres l'installation de la mémoire ?

ramenez le pour qu'il répare
ou enlevez la 2eme barrette , pour voir ..
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stevenm25
 
J'en avais 8 et en ai fait rajouter 8 (la carte mère prend jusqu'à 32).

Il m'a dit qu'il avait juste testé le démarrage...

L'outils de diagnostic Windows me signale bien des problèmes matériels.

Après avoir enlevé la barrette, aucun soucis diagnostiqué.

Comment savoir alors quelle barrette acheter sachant que le constructeur précise juste DDR4 ? (je m'étais déjà planté en achetant des DDR4 alors que ce sont des DDR4 So-Dimm)
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phil2k Messages postés 10855 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 334
 
essayez le site de crucial :
https://www.crucial.fr/

lancez le scanner systeme.

ca vous dira quelles rams sont compatibles
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stevenm25
 
Apparemment la nouvelle barrette est défectueuse. J'ai essayé de monter uniquement celle-ci et toujours le même problème. Je contacte le SAV lundi pour échange.
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