Rapport adwcleaner et probème proxy

Bonjour à toutes et à tous,

avant toute chose désolée si je ne poste pas mon message dans le bon forum

J'ai un gros soucis avec mon ordi depuis quelques temps et je ne sais plus quoi faire; en effet il est très lent, j'ai donc téléchargé ccleaner et téléchargé un antivirus avira.
J'ai cru que c'était mieux mais de nouveau j'ai des problèmes je ne peux pas me rendre sur ma messagerie orange, message "problème avec le serveur proxy", j'ai donc essayé de me dépatouiller toute seule et j'ai suivi les conseils de quelques internautes qui préconisaient de télécharger adw ; ce que j'ai fait, j'ai procédé à un scan et à un nettoyage, j'ai un rapport ; MAIS maintenant c'est pire je ne peux plus aller sur aucun site il y a toujours le meme message d'erreur "problème avec le serveur proxy"..... Je ne vous envoie pas ce message avec mon ordi....
Est ce que quelqu'un pourrait m'aider? Je tiens à vous signaler, par ailleurs, que je ssuis novice en informatique (le mot semble faible) appelons un chat un chat, je suis NULLE, Je n'y comprend absolument rien!!!

Merci à vous pour votre précieuse aide