Kernel power 41
Tom-tom
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phil2k Messages postés 10855 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
phil2k Messages postés 10855 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonsoir,
Mon ordinateur monté par moi même va bientôt avoir 1 an. Depuis quelque mois il s'éteint (en jeu ou sur le bureau) et dans le meilleur des cas redémarre de façon complétement aléatoire sans message d'erreur ni d'écran bleu. Il s'éteint comme s'il n'était plus alimenté. J'ai un deuxième ordinateur branché sur la même multiprise donc cela ne vient pas de mon réseau électrique.
Le journal d'événement m'indique KERNEL POWER 41 (63)
Voici ma config : http://hpics.li/b9754f9
Mon alimentation est une COOLERMASTER de 650W
je me suis donc penché sur cette dernière. Effectivement j'ai trouvé un truc louche de ce coté. Le logiciel OCCT me donne les valeurs suivantes : http://hpics.li/557aa72
Le +12V me sort du +11.09V. Je suis allé il y a 2 semaines rapporter mon alimentation au SAV en leur expliquant ma situation. Ils l'ont gardé pour effectuer des tests et m'en ont prêté une autre.
Je remonte ma bécane avec l'alim' de prêt (BeQuiet de 550W) et je me retrouve encore avec du +11.09V selon OCCT...
J'ai gardé cette alimentation de prêt durant 2 semaines. En utilisant mon ordinateur régulièrement durant cette période je n'ai rencontré aucun soucis. De leurs coté, le SAV m'informe que mon alimentation n'est pas défaillante et qu'ils ont bien du +12V en sortie.
J'ai récupéré mon alimentation aujourd'hui et je suis allé voir cette fois les informations que me délivre mon BIOS sur le voltage :
CPU CORE : 1.008 V
CPU IO : 1.008 V
System 3.3 V : 3.408 V
System 5 V : 5.080 V
System 12 V : 12.096 V
DRAM : 1.488 V
Il semblerait que OCCT n'arrive pas à interpréter correctement les informations de la sonde et que j'ai bien du +12V.
Mon ordinateur à de nouveau planté ce soir, toujours KERNEL POWER 41. Et pourtant il à très bien fonctionné avec une autre alimentation. Coïncidence ? Comment puis-je convaincre le SAV de me remplacer l'alim sous garantie ?
C'est un sacré pavé que je vous ai écrit mais j'ai essayé d'être le plus claire possible.
Je me retrouve au point de départ, sans savoir d'où vient la panne. Je me tourne donc vers vous, une idée ? :)
Je vous remercie par avance de votre aide,
Thomas
Mon ordinateur monté par moi même va bientôt avoir 1 an. Depuis quelque mois il s'éteint (en jeu ou sur le bureau) et dans le meilleur des cas redémarre de façon complétement aléatoire sans message d'erreur ni d'écran bleu. Il s'éteint comme s'il n'était plus alimenté. J'ai un deuxième ordinateur branché sur la même multiprise donc cela ne vient pas de mon réseau électrique.
Le journal d'événement m'indique KERNEL POWER 41 (63)
Voici ma config : http://hpics.li/b9754f9
Mon alimentation est une COOLERMASTER de 650W
je me suis donc penché sur cette dernière. Effectivement j'ai trouvé un truc louche de ce coté. Le logiciel OCCT me donne les valeurs suivantes : http://hpics.li/557aa72
Le +12V me sort du +11.09V. Je suis allé il y a 2 semaines rapporter mon alimentation au SAV en leur expliquant ma situation. Ils l'ont gardé pour effectuer des tests et m'en ont prêté une autre.
Je remonte ma bécane avec l'alim' de prêt (BeQuiet de 550W) et je me retrouve encore avec du +11.09V selon OCCT...
J'ai gardé cette alimentation de prêt durant 2 semaines. En utilisant mon ordinateur régulièrement durant cette période je n'ai rencontré aucun soucis. De leurs coté, le SAV m'informe que mon alimentation n'est pas défaillante et qu'ils ont bien du +12V en sortie.
J'ai récupéré mon alimentation aujourd'hui et je suis allé voir cette fois les informations que me délivre mon BIOS sur le voltage :
CPU CORE : 1.008 V
CPU IO : 1.008 V
System 3.3 V : 3.408 V
System 5 V : 5.080 V
System 12 V : 12.096 V
DRAM : 1.488 V
Il semblerait que OCCT n'arrive pas à interpréter correctement les informations de la sonde et que j'ai bien du +12V.
Mon ordinateur à de nouveau planté ce soir, toujours KERNEL POWER 41. Et pourtant il à très bien fonctionné avec une autre alimentation. Coïncidence ? Comment puis-je convaincre le SAV de me remplacer l'alim sous garantie ?
C'est un sacré pavé que je vous ai écrit mais j'ai essayé d'être le plus claire possible.
Je me retrouve au point de départ, sans savoir d'où vient la panne. Je me tourne donc vers vous, une idée ? :)
Je vous remercie par avance de votre aide,
Thomas
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4 réponses
Bonjour
Essayez avec hwinfo
https://www.hwinfo.com/download/
dans les sensors , vous pouvez voir les tensions en temps reel, les mini, maxi , et enregistrer les valeurs .
ca pourrait permettre de voir les variations de tension.
Maintenant , le fait que ca ait marché pendant 2 semaines avec une autre alim , ca pourrait laisser penser que celle d'origine a un probleme .
Et pour en convaincre le SAV ...
Peut etre avec l'historique de hwinfo .....
Essayez avec hwinfo
https://www.hwinfo.com/download/
dans les sensors , vous pouvez voir les tensions en temps reel, les mini, maxi , et enregistrer les valeurs .
ca pourrait permettre de voir les variations de tension.
Maintenant , le fait que ca ait marché pendant 2 semaines avec une autre alim , ca pourrait laisser penser que celle d'origine a un probleme .
Et pour en convaincre le SAV ...
Peut etre avec l'historique de hwinfo .....
Bonjour,
Merci pour votre aide. J'ai installé HWINFO qui fonctionne parfaitement. J'ai bien du +12V. Je pense avoir bien configuré le logiciel pour qu'il m'affiche seulement les tensions. Pourtant, dans le log (.SCV) que j'ouvre avec EXCEL par défaut je n'arrive pas à interpréter les résultats, des lignes de chiffre separé par des "." ou ",".
Y'a til un logiciel plus adapter pour lire le log ? Mauvaise configuration de ma part ?
Je n'ai pas eu le temps hier de m'y intéresser plus que ça, je verrai ce soir.
Merci pour votre aide. J'ai installé HWINFO qui fonctionne parfaitement. J'ai bien du +12V. Je pense avoir bien configuré le logiciel pour qu'il m'affiche seulement les tensions. Pourtant, dans le log (.SCV) que j'ouvre avec EXCEL par défaut je n'arrive pas à interpréter les résultats, des lignes de chiffre separé par des "." ou ",".
Y'a til un logiciel plus adapter pour lire le log ? Mauvaise configuration de ma part ?
Je n'ai pas eu le temps hier de m'y intéresser plus que ça, je verrai ce soir.
Le plus simple que j'ai trouvé :
renommer le fichier log en .txt
lancer excel, ouvrir le fichier .txt
il va proposer une mise en page, choisir délimité , puis délimiteur la virgule.
ca donne un tableau , avec les titres de colonnes et les valeurs ...
edit : plus simple encore :
ouvrir le csv avec excel .
selectionner la 1 colonne , aller dans donnees , convertir
on arrive au choix delimité, virgule , ....
renommer le fichier log en .txt
lancer excel, ouvrir le fichier .txt
il va proposer une mise en page, choisir délimité , puis délimiteur la virgule.
ca donne un tableau , avec les titres de colonnes et les valeurs ...
edit : plus simple encore :
ouvrir le csv avec excel .
selectionner la 1 colonne , aller dans donnees , convertir
on arrive au choix delimité, virgule , ....
Bonjour,
Voici un lien pour télécharger le rapport HWinfo juste avant que le PC plante :
http://www.sendbox.fr/16e0229570ef1809/HWinfo_20151201_2.xlsx
Voici un lien pour télécharger le rapport HWinfo juste avant que le PC plante :
http://www.sendbox.fr/16e0229570ef1809/HWinfo_20151201_2.xlsx
