Comment supprimer Office 15 Click-to-Run Extensibility Component [Fermé]

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 lolo -
Bonjour,

Je suis actuellement confronté a un problème lors de la suppression/réinstallation de Office 2013 sur Windows 10 version 64 bits.

Après avoir désintallé Office grace à l'assistant de Windows, j'ai essayé de lancer le setup d'Office pour le réinstaller mais le message d'erreur apparaît : 

We can't install the 64-bit version of Office because we found the followind 32-bit programs on your PC: Office 15 Click-to-Run Extensibility Component. Please uninstall all 32-bit Office programs, then retry installing 64-bit Office.


Seulement impossible de supprimer ce fichu Office 15 Click-to-Run Extensibility Component ! J'ai pourtant regardé http://support.microsoft.com/kb/2739501/fr mais je n'ai pas réussi visiblement. Comment etre sur que l'on supprimer correctement les clés du registre ? Faut-il faire un clic droit/supprimer ?

Merci d'avance de votre aide !

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2 réponses

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1. Ouvrez la base de registre
Pour Windows 8.1 ou supérieur: Cliquez sur Démarrer -> Type "regedit" et entrez.
Pour Windows 7 ou Vista: Cliquez sur Démarrer -> dans la zone de recherche, tapez "regedit" et entrez.
Pour Windows XP: Cliquez sur Démarrer -> cliquez sur Exécuter -> dans la fenêtre Exécuter, tapez "regedit" et entrez.


2. Dans la base de registre ouvrir: Computer\HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products

3. Dans le dossier Products, vous trouverez de nombreux dossiers. Les dossiers dont nous aurons besoin commencent avec ce nom: 00005 (voir image ci-dessous).



4. Trouver et supprimer tous les dossiers qui contiennent des composants "Office 15 Click-to-Run Extensibility Component" sur "ProductName".



5. Après avoir supprimé tous les dossiers nécessaires, lancez à nouveau l'installation d'Office et tout roule.
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CCM 60511 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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Merci beaucoup ça a marché pour moi aussi! :)
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merci beaucoup c'est très utile
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Merci pour ce tuto impec c parti
Réponse 2 / 2

Help ! Problème non résolu !
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suffit de desintaller obtenir office 365, en tout cas c'est ce que j'ai fais et ça a marché
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> un gars qui avait le meme problème
Bonjour,

Il faut supprimer la clé de registre qui déclare office comme présent.

-Ouvrir regedit
- Se rendre à la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\
- Exporter la sous clé correspondant au produit qui pose pb (dans mon cas HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\HomeBusinessRetail - fr-fr)
-Supprimer la sous clé qui vient d'être exportée
-Relancer l'install
-Après l'installation, double cliquer sur le .reg exporté afin de la remettre en place et de permettre une eventuelle désinstall du produit.
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