Reset de ma tab 3 p5210 impossible

Résolu
titicris -  
athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

je n'arrive pas à réinitialiser ma tab 3 10.1.
dans les parametre tout est grisé donc impossible et le hard reset lorsque j'essai de le faire, elle se rallume et rien n'a été fait.
c'est la premiere fois que je vois ca habituellement j'y arrive toujours pour vendre tab ou tel , mais la je suis sur un probleme
quelqu'un pourrait il m'aider , avez vous eu ce genre de probleme et surtout comment le resoudre
j'ai mis la rom officiel au cas ou ca m'aurait changé quelque chose , mais rien
merci d'avance pour votre aide

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1 réponse

Réponse 1 / 1
athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 781
 
Bonjour,

Tu as essayé de le faire depuis le boot menu ?

-1
titicris
 
le hard reset vous voulez dire ? c'est à dire eteindre et apuyer sur pwer et volume bas avec le petit robot vert , oui ca c'est fait mais il ne va pas jusqu'au bout comme habituellement , la tablette se rallume et rien
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athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 781
 
Commence dans ces cas la par un nettoyage du cache , reboot.
Et après une restauration d'usine.
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titicris > athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
je viens d'essayer et pareil on a l'impression qu'il va le faire et puis la tablette redémarre et rien ...c'est désespérant !!
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athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 781
 
Et avec ton Samsung account tu as essayé de la formater à distance ?

Si tu connais pas .
Va sur se site : https://findmymobile.samsung.com
Tu crée un compte
tu l'ajoute sur ta tablette .

Une fois fait tu te connecte au site internet depuis un pc ou un autre support et tu essaye l'effacement des données à distance.
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titicris > athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Alors la , chapeau bas , BRAVO et mille MERCI, j'en reviens pas ca a marché
c'est trop top , merci merci merci, je garde ca sous le coude au cas ou ca m'arriverais de nouveau
bonne journée
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