PC portable est virusé

Melissa -  
HelpiOS Messages postés 15581 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Bonjour,
J'ai un souci avec mon pc, il bug et s'arrête tout seul. Il rame beaucoup et au démarrage, il prend énormément de temps.
Il s'agit d' un acer Aspire E1-571G sous Windows 8, inter core i3 3110M. Système d'exploitation 64 bit, processeur x64.
Pouvez vous me donner un coup de main ?

1 réponse

  1.
    HelpiOS Messages postés 15581 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 956
     
    Bonsoir,
    Effectuer en premier un scan antivirus, de préférence avec Malwarebytes, ou bien AdwCleaner.
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    1. Melissa
       
      Bonsoir,

      Je viens de lancer adwcleaner et malwarebytes et ils n'ont rien trouvé.

      Que dois je faire ?

      Merci de votre aide
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    2. HelpiOS Messages postés 15581 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 956 > Melissa
       
      Bonsoir,
      Avez vous activer, dans les paramètres de Malwarebytes, la détection des Rootkits?
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    3. HelpiOS Messages postés 15581 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 956
       
      Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous recommande d'essayer avec RogueKiller.
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    4. Melissa
       
      Bonsoir

      Désolée pour le temps de réponse. Le pc est de plus en plus capricieux. Il s'éteint tout seul, j'ai lancé malwarebytes et rootkits. Mais je n'ai pas plus de chance.

      Que dois je faire ?
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    5. Melissa
       
      Quand mon pc s'éteint, il met le message suivant " Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur". Pour en savoir plus, vous pouvez rechercher cette erreur en ligne ultérieurement.: kernel date inpage error (msfs.SYS)
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