PC portable est virusé

Melissa -  
Bonjour,

Bonjour,
J'ai un souci avec mon pc, il bug et s'arrête tout seul. Il rame beaucoup et au démarrage, il prend énormément de temps.
Il s'agit d' un acer Aspire E1-571G sous Windows 8, inter core i3 3110M. Système d'exploitation 64 bit, processeur x64.
Pouvez vous me donner un coup de main ?

1 réponse

  1.  HelpiOS Modérateur
    Bonsoir,
    Effectuer en premier un scan antivirus, de préférence avec Malwarebytes, ou bien AdwCleaner.
    0
    1. Melissa
      Bonsoir,

      Je viens de lancer adwcleaner et malwarebytes et ils n'ont rien trouvé.

      Que dois je faire ?

      Merci de votre aide
      0
    2. HelpiOS Modérateur
      @MelissaBonsoir,
      Avez vous activer, dans les paramètres de Malwarebytes, la détection des Rootkits?
      0
    3. HelpiOS Modérateur
      Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous recommande d'essayer avec RogueKiller.
      0
    4. Melissa
      Bonsoir

      Désolée pour le temps de réponse. Le pc est de plus en plus capricieux. Il s'éteint tout seul, j'ai lancé malwarebytes et rootkits. Mais je n'ai pas plus de chance.

      Que dois je faire ?
      0
    5. Melissa
      Quand mon pc s'éteint, il met le message suivant " Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur". Pour en savoir plus, vous pouvez rechercher cette erreur en ligne ultérieurement.: kernel date inpage error (msfs.SYS)
      0

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