"Aucun périphérique de sortie audio n'est installé" Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous, 

depuis quelques temps, je n'ai plus de son sur mon ordinateur portable : icône barrée d'une croix rouge et message "aucun périphérique audio n'est installé".
J'ai tenté de mettre à jour le pilote mais ça tourne dans le vide... Je suis un peu perdue, si quelqu'un pouvait m'aider ce serait top.
Mon ordi est un HP Pavillon dv6000 sous Windows 7.

Merci d'avance à ceux qui répondront.

kaneagle · Answer

Bonjour,

Essaie ce pilote --> audio

artemis_ · Answer

Merci de ta réponse. J'ai tenté de l'installer, mais cela me met le message d'erreur suivant :
Le pilote n'a pas été installé : le périphérique correspondant est introuvable.

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Donne le no. d'identifiant de matériel du périphérique problématique
Fais clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet détails
Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple: 
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Le windows 7 est en 32 ou 64 bits ?
 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

artemis_ · Answer

D'après ce que je comprends, j'ai 2 périphériques problématiques :
Coprocesseur :
PCI\VEN_10DE&DEV_0543&SUBSYS_30CF103C&REV_A2
PCI\VEN_10DE&DEV_0543&SUBSYS_30CF103C
PCI\VEN_10DE&DEV_0543&CC_0B4000
PCI\VEN_10DE&DEV_0543&CC_0B40

Périphérique système de base :
PCI\VEN_1180&DEV_0592&SUBSYS_30CF103C&REV_12
PCI\VEN_1180&DEV_0592&SUBSYS_30CF103C
PCI\VEN_1180&DEV_0592&CC_088000
PCI\VEN_1180&DEV_0592&CC_0880


Le "périphérique système de base" apparaît 2 fois, je ne comprends pas vraiment pourquoi...

Je n'ai pas de contrôleur audio, vidéo ou jeu, du moins il n'y en a pas dans ce dossier.

Et c'est Windows 7 32 bits.

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 32 bits

Pour le Coprocesseur:
Télécharge ce pilote --> SMU.zip
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> SMU.zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers SMU
Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique en question 
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> SMU
Suivant, etc...
Redémarre

Pour le périphérique système de base:
Télécharge ce pilote --> Ricoh
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> sp33413.exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers sp33413
Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique en question 
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp33413
Sélectionne le dossier --> MS
Suivant, etc...
Redémarre

Dans le gestionnaire des périphériques:
As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

artemis_ · Answer

De mieux en mieux, je viens de réouvrir le gestionnaire de périphériques, et le "Coprocesseur" ainsi que les deux "Périphériques système de base" ont disparu (voir capture d'écran). Je n'y comprends vraiment plus rien...

kaneagle · Answer

Il manque le périphérique audio.
Va dans le bios
Regarde dans On-board device ou integrated peripherals
Vérifie si l'audio device est bien activé.

artemis_ · Answer

Le bios ? Désolée je n'y connais vraiment rien, je ne comprends pas ce que tu veux dire..

kaneagle · Answer

Au démarrage, regarde sur l'écran, la commande pour le setup, tapote sur la touche qui pourrait être F1, F10, etc...

artemis_ · Answer

Alors au final, en cherchant sur le site HP, j'ai fini par trouver un driver audio dont l'installation a fait bugger l'ordi. J'ai donc forcé le redémarrage, et là il est installé correctement (cf. capture d'écran) et le son est de retour. C'est à n'y rien comprendre mais c'est toujours ça. 
Merci beaucoup de ton aide en tout cas ! 
Bonne soirée

kaneagle · Answer

De rien.
Bonne journée.

"Aucun périphérique de sortie audio n'est installé"

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