"Aucun périphérique de sortie audio n'est installé"

Résolu
Bonjour à tous,

depuis quelques temps, je n'ai plus de son sur mon ordinateur portable : icône barrée d'une croix rouge et message "aucun périphérique audio n'est installé".
J'ai tenté de mettre à jour le pilote mais ça tourne dans le vide... Je suis un peu perdue, si quelqu'un pouvait m'aider ce serait top.
Mon ordi est un HP Pavillon dv6000 sous Windows 7.

Merci d'avance à ceux qui répondront.

11 réponses

  1. Merci de ta réponse. J'ai tenté de l'installer, mais cela me met le message d'erreur suivant :
    Le pilote n'a pas été installé : le périphérique correspondant est introuvable.
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    1. Modérateur
      Va dans démarrer
      Dans la barre Rechercher
      Tape --> devmgmt.msc et OK.

      Donne le no. d'identifiant de matériel du périphérique problématique
      Fais clic droit sur le périphérique
      Propriétés
      Onglet détails
      Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
      C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
      --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......

      Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

      Le windows 7 est en 32 ou 64 bits ?

      L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
      0
      1. D'après ce que je comprends, j'ai 2 périphériques problématiques :
        Coprocesseur :
        PCI\VEN_10DE&DEV_0543&SUBSYS_30CF103C&REV_A2
        PCI\VEN_10DE&DEV_0543&SUBSYS_30CF103C
        PCI\VEN_10DE&DEV_0543&CC_0B4000
        PCI\VEN_10DE&DEV_0543&CC_0B40

        Périphérique système de base :
        PCI\VEN_1180&DEV_0592&SUBSYS_30CF103C&REV_12
        PCI\VEN_1180&DEV_0592&SUBSYS_30CF103C
        PCI\VEN_1180&DEV_0592&CC_088000
        PCI\VEN_1180&DEV_0592&CC_0880

        Le "périphérique système de base" apparaît 2 fois, je ne comprends pas vraiment pourquoi...

        Je n'ai pas de contrôleur audio, vidéo ou jeu, du moins il n'y en a pas dans ce dossier.

        Et c'est Windows 7 32 bits.
        0
        1. Modérateur
          Télécharge et installe --> 7Zip 32 bits

          Pour le Coprocesseur:
          Télécharge ce pilote --> SMU.zip
          et met-le dans tes documents.

          Fais clic droit sur --> SMU.zip
          Choisis --> 7Zip
          Choisis --> extraire vers SMU
          Va dans le gestionnaire de périphériques
          Fais clic droit sur le périphérique en question
          Mettre à jour le pilote
          Rechercher un pilote sur mon ordinateur
          Parcourir
          Va dans tes documents
          Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> SMU
          Suivant, etc...
          Redémarre

          Pour le périphérique système de base:
          Télécharge ce pilote --> Ricoh
          et met-le dans tes documents.

          Fais clic droit sur --> sp33413.exe
          Choisis --> 7Zip
          Choisis --> extraire vers sp33413
          Va dans le gestionnaire de périphériques
          Fais clic droit sur le périphérique en question
          Mettre à jour le pilote
          Rechercher un pilote sur mon ordinateur
          Parcourir
          Va dans tes documents
          Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp33413
          Sélectionne le dossier --> MS
          Suivant, etc...
          Redémarre

          Dans le gestionnaire des périphériques:
          As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
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          1. De mieux en mieux, je viens de réouvrir le gestionnaire de périphériques, et le "Coprocesseur" ainsi que les deux "Périphériques système de base" ont disparu (voir capture d'écran). Je n'y comprends vraiment plus rien...
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            1. Modérateur
              Il manque le périphérique audio.
              Va dans le bios
              Regarde dans On-board device ou integrated peripherals
              Vérifie si l'audio device est bien activé.
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              1. Le bios ? Désolée je n'y connais vraiment rien, je ne comprends pas ce que tu veux dire..
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                1. Modérateur
                  Au démarrage, regarde sur l'écran, la commande pour le setup, tapote sur la touche qui pourrait être F1, F10, etc...
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                  1. Alors au final, en cherchant sur le site HP, j'ai fini par trouver un driver audio dont l'installation a fait bugger l'ordi. J'ai donc forcé le redémarrage, et là il est installé correctement (cf. capture d'écran) et le son est de retour. C'est à n'y rien comprendre mais c'est toujours ça.
                    Merci beaucoup de ton aide en tout cas !
                    Bonne soirée
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                    1. Modérateur
                      De rien.
                      Bonne journée.
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