"Aucun périphérique de sortie audio n'est installé"

Résolu
artemis_ -  
kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

depuis quelques temps, je n'ai plus de son sur mon ordinateur portable : icône barrée d'une croix rouge et message "aucun périphérique audio n'est installé".
J'ai tenté de mettre à jour le pilote mais ça tourne dans le vide... Je suis un peu perdue, si quelqu'un pouvait m'aider ce serait top.
Mon ordi est un HP Pavillon dv6000 sous Windows 7.

Merci d'avance à ceux qui répondront.

11 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,

    Essaie ce pilote --> audio
    1
  2. artemis_
     
    Merci de ta réponse. J'ai tenté de l'installer, mais cela me met le message d'erreur suivant :
    Le pilote n'a pas été installé : le périphérique correspondant est introuvable.
    0
  3. kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Va dans démarrer
    Dans la barre Rechercher
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Donne le no. d'identifiant de matériel du périphérique problématique
    Fais clic droit sur le périphérique
    Propriétés
    Onglet détails
    Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
    C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
    --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......

    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

    Le windows 7 est en 32 ou 64 bits ?

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
  4. artemis_
     
    D'après ce que je comprends, j'ai 2 périphériques problématiques :
    Coprocesseur :
    PCI\VEN_10DE&DEV_0543&SUBSYS_30CF103C&REV_A2
    PCI\VEN_10DE&DEV_0543&SUBSYS_30CF103C
    PCI\VEN_10DE&DEV_0543&CC_0B4000
    PCI\VEN_10DE&DEV_0543&CC_0B40

    Périphérique système de base :
    PCI\VEN_1180&DEV_0592&SUBSYS_30CF103C&REV_12
    PCI\VEN_1180&DEV_0592&SUBSYS_30CF103C
    PCI\VEN_1180&DEV_0592&CC_088000
    PCI\VEN_1180&DEV_0592&CC_0880

    Le "périphérique système de base" apparaît 2 fois, je ne comprends pas vraiment pourquoi...

    Je n'ai pas de contrôleur audio, vidéo ou jeu, du moins il n'y en a pas dans ce dossier.

    Et c'est Windows 7 32 bits.
    0
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  6. kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Télécharge et installe --> 7Zip 32 bits

    Pour le Coprocesseur:
    Télécharge ce pilote --> SMU.zip
    et met-le dans tes documents.

    Fais clic droit sur --> SMU.zip
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers SMU
    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique en question
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Va dans tes documents
    Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> SMU
    Suivant, etc...
    Redémarre

    Pour le périphérique système de base:
    Télécharge ce pilote --> Ricoh
    et met-le dans tes documents.

    Fais clic droit sur --> sp33413.exe
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers sp33413
    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique en question
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Va dans tes documents
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp33413
    Sélectionne le dossier --> MS
    Suivant, etc...
    Redémarre

    Dans le gestionnaire des périphériques:
    As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
    0
  7. artemis_ Messages postés 3 Statut Membre
     
    De mieux en mieux, je viens de réouvrir le gestionnaire de périphériques, et le "Coprocesseur" ainsi que les deux "Périphériques système de base" ont disparu (voir capture d'écran). Je n'y comprends vraiment plus rien...
    0
  8. kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Il manque le périphérique audio.
    Va dans le bios
    Regarde dans On-board device ou integrated peripherals
    Vérifie si l'audio device est bien activé.
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  9. artemis_ Messages postés 3 Statut Membre
     
    Le bios ? Désolée je n'y connais vraiment rien, je ne comprends pas ce que tu veux dire..
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  10. kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Au démarrage, regarde sur l'écran, la commande pour le setup, tapote sur la touche qui pourrait être F1, F10, etc...
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  11. artemis_ Messages postés 3 Statut Membre
     
    Alors au final, en cherchant sur le site HP, j'ai fini par trouver un driver audio dont l'installation a fait bugger l'ordi. J'ai donc forcé le redémarrage, et là il est installé correctement (cf. capture d'écran) et le son est de retour. C'est à n'y rien comprendre mais c'est toujours ça.
    Merci beaucoup de ton aide en tout cas !
    Bonne soirée
    0
  12. kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    De rien.
    Bonne journée.
    0