Virus pc lent et antivirus désactivé

Fermé
skidoo3800 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 20 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2015 - 20 nov. 2015 à 09:09
skidoo3800 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 20 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2015 - 21 nov. 2015 à 19:45
Bonjour,

Depuis 2-3 jours j'ai remarqué que mon pc est de plus en plus lent, j'ai fais un scan Avast hier et il n'a rien trouvé, j'ai nettoyer aussi avec Adwcleaner et rien non plus.

Mais depuis aujourd'hui c'est affreux, pc très très lent, et mon Avast est désactivé et impossible a relancer, il me marque "Le service Avast d'arrière plan n'est pas en cours d'exécution, j'ai beau essayé de le démarrer sa ne fait rien.

Je vous remercie pour l'aide que vous pourrez m'apporter

Yohann

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6 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
20 nov. 2015 à 09:10
Salut,

Pour voir cela :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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skidoo3800 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 20 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2015
20 nov. 2015 à 12:11
Merci pour votre réponse rapide,

J'ai lancé un scan avec le logiciel sur mon ordinateur défectueux, cependant j'ai l'impression qu'il a planté.

Sa fait plusieurs heures que le logiciel est bloqué vers la fin à l'étape : "Analyse de: Service: AppId". Le logiciel est en état (Ne répond pas). Etant donné que mon pc est vraiment très lent, est-ce qu'il faut que je laisse le logiciel tel quel ou je doit recommencer le scan ?

Merci
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
20 nov. 2015 à 12:28
Oui tente de recommencer.
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skidoo3800 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 20 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2015
20 nov. 2015 à 17:10
J'ai recommencer l'analyse, le premier fichier FRST est terminé et je suis au fichier Addition, est-ce que c'est normal d'avoir "Analyse de: Erreurs Application: 185819" ?
et le scan continue (il n'a pas planté) mais sa fait un moment que je suis sur cette analyse
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skidoo3800 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 20 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2015
20 nov. 2015 à 20:41
Je n'ai pas réussi a terminé entièrement le scan a chaque fois il me met une erreur au niveau du fichier Addition.txt.

Je poste quand même les fichiers que j'ai pu avoir

Fichier FRST -> https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20151120_g6s10o8x7q7
Fichier Addition -> https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151120_r15r13e9h13o13

En esparant que ça suffise pour diagnostiquer le problème
A la fin du fichier addition.txt il y a plusieurs erreurs, je pense que c'est la que le scan bloque a chaque fois

Merci
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skidoo3800 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 20 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2015
20 nov. 2015 à 20:59
J'ai finalement réussi a avoir le fichier Shortcut.txt en refaisant une analyse mais sans faire addition.txt (la ou le problème survient)

Voici le lien de shortcut.txt -> https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151120_v5t15f11o8p5

A le fin de mon analyse j'ai remarqué que avast s'est remis a marché et j'ai remarqué une légère amélioration de réactivité du pc (est-ce un problème d'avast quand il est désactivé ?)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
21 nov. 2015 à 12:34
Pas l'air infecté.
Ton problème doit avoir un autre origine, style un problème matériel.


Avast! tu peux le désinstaller déjà ou pas ?
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skidoo3800 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 20 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2015
Modifié par skidoo3800 le 21/11/2015 à 12:49
Oui je peux le désinstaller, tu me conseille quel antivirus pour le remplacer ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627 > skidoo3800 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 20 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2015
21 nov. 2015 à 13:43
Si tu le désinstalles, comment se comporte l'ordinateur ?
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skidoo3800 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 20 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2015
Modifié par skidoo3800 le 21/11/2015 à 14:16
J'ai du redémarrer mon ordi et j'ai windows qui me fait une vérification système de fichiers sur mon disque C, il me marque:

L'intégrité de l'un de vos disques doit être vérifiée. Vous pouvez annuler cette vérification mais son exécution est fortement recommandée
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skidoo3800 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 20 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2015
21 nov. 2015 à 14:12
pendant la vérification il m'a mis:

CHKDSK est en train de vérifier les index:
Suppression de l'entrée d'index MergeModules dans l'index $I30 du fichier 1446644.
Suppression de l'entrée d'index MERGEM~1 dans l'index $I30 du fichier 166644.

Je ne sais pas si sa peut aider
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skidoo3800 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 20 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2015
21 nov. 2015 à 15:14
J'ai désinstallé Avast et le pc reste tout de même très lent
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
21 nov. 2015 à 15:32
que donne HD tune ?
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skidoo3800 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 20 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2015
21 nov. 2015 à 15:48
Voila ce que j'ai eu avec HD Tune :


Le rapprot en fichier txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151121_x10j9j12k13b7

Il y a un problème sur mon DD ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
21 nov. 2015 à 16:21
onglet Health.
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skidoo3800 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 20 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2015
21 nov. 2015 à 19:45
Je n'ai rien dans l'onglet Health
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