Samsung et play store

Résolu
pinoccio74 Messages postés 61 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
pinoccio74 Messages postés 61 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   - 24 juil. 2016 à 16:41
Bonjour,

J'ai un Samsung grand prime et depuis quelques temps je n'arrive plus a télécharger des applications de playstore ;ca tourne en boucle sans télécharger !!!
je ne sais pas pourquoi ???

Si je télécharge avec Galaxy Apps ,ca marche !!
mais je n'ai pas les mêmes applications que je cherche

quelqu'un aurait il une solution !!!

Merci a vous
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1 réponse

Réponse 1 / 1
athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 779
 
Bonjour,

Essaye de vider le cache de l'application.
Va dans la gestion des applications => play store => vider le cache et test a nouveau.
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Pinoccio74
 
je l'ai deja fais !!mais rien ne change !!!!merci quand meme ....
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athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 779
 
Dans ces cas la il faudrait faire un wipe cache du smartphone.

Il faut accédez au boot menu ( smartphone eteint appui sur volume - et + en même temps et appuis sur le bouton power, tu reste dessus jusqu'a arriver au boot menu ).

De la tu va sur wipe cache avec le bouton de volume. tu valide avec le bouton power, une fois validé et confirmé tu va sur reboot systeme now .

Et la tu teste a nouveau.
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pinoccio74 Messages postés 61 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
MERCI de ta réponse !!désolé je ne l'avais pas vu !!! problème résolu ;;; merci beaucoup et pardon pour le retard ////
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