Disque externe inaccessible

Fermé
chedb Messages postés 1 Date d'inscription lundi 9 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2015 - 9 nov. 2015 à 22:02
 chedb - 11 nov. 2015 à 14:52
Bonsoir,
.
Je viens d'acheter un nouveau disque externe (Seagate 500 GO) afin d'y stocker le filmes et faire un back-up pour mes fichiers. Je l'ai donc installé sur mon portable, qui l'a "nommé disque "G".
Le problème: quand j'ai connecté le premier disque F (afin d'effectuer mon copier-coller fes films et fichiers), impossiblee de l'ouvrir. j'ai même essayé sur un autre pc. Idem. Inaccessible.

Question: Comment l'ouvrir et récupérer mes fichiers qui sont tous dans ce satanné isque F ??

Merci pour toute info et aide de nature à m'aider à débloquer cette malheureuse situation.
Chedby
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1 réponse

Sannin_WD Messages postés 4277 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2017 753
10 nov. 2015 à 15:27
Bienvenue dans la communauté, chedb :)

Don't panic ! ;)

J'aimerais récapituler un peu pour être sûr que je cerne bien la situation :)

> deux DD externes connectés simultanément à ton PC portable ( F : et G : )
> le transfert à faire est de F : vers G :
> le DD F : disparaît et impossible de l'accéder (même depuis un autre ordinateur)

@chedb, si c'est le cas je pense qu'il s'agit d'une collision de signature. Pour cette raison je te fais parvenir l'URL vers un article de la base de connaissance WD http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=bJaSbE qui apporte des idées utiles :)

@chedb, si je n'ai pas bien cerné la situation n'hésite pas à me corriger, stp :)
Je te suggérerais de jeter un coup d'oeil sur la Gestion des disques pour voir quelles sont les infos que le DD récalcitrant annonce. Te serait-il possible de poster ici une capture d'écran, stp :)

On ira doucement ... je préfère attendre ton retour d'infos pour creuser ensuite ensemble dans les détails :)
A+
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Bjr Sannin_WD et merci pour ton aide si prompte.
Tu as bien compris et cerné la situation.
Ce qui est nouveau c que le technicien de la Hot-line de Darty, là où j'ai acheté le secont disque Seagate 500 GO( disque G) , aprsè avoir pénétré dan mon système et visualisé aussi bien mon ordi-portable que les deux disques, il me dit qu'effectivement mon premier disque (F) est partiellement endommagé. En ce sens que les fichiers qui sont -encore- dessus , ne sont plus sous le format NTFS, mais (pour une raison selon lui inconnue) sous le format .RAW (format pour phots) !
En outre, il m'a fait visualiser la structure/dessin du disque F (une sorte de lignes obliques comme ceci://///////), différente de la structure des disque NTFS (llllllllllllll).
Pour finir, il m'a dit que mes données sur ce dique endommagé sont -pour lui- récupérables. Il faut seulement s'adresser à des boutiques infomatiques spécialisées dans "la récupérations des données" (les tarifs sont inaccessible pr moi un vieux retraité: de 100€ à 690€ !!!!!!!!!!!!!!!)..
Je suis alors tournéà nouveau verts le NET le net . !j'ai trouvé quelques réponses et des exemples. Mais, ça n'a pas marché. Finalement, je suis adressé à une boutique de services internet près de chez moi. Ils m'ont dit qu'ils allaient faire de leur mieux pour récupérer le maximum. Coût: 30 € !!!!!!! Il n'y a donc pas phootos avec les soi-disant pros.
Merci encore pr votre aide et je ne manquerai pas de vous donner la suite de "cette aventure".
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