Ordi + imprimante

hptmh -  
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai appliquer la formule Windows+R et la suite, mais la mise à jour de la recherche n'aboutie pas. mon problème doit être autre chose.
En fait je ne peut imprimer alors que je peut faire des photocopies
merci de m'aider
Hugh

1 réponse

  1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
     
    Bonjour,
    Peut-être que si vous nous passiez les références exactes de l'imprimante, vous auriez d'avantage de chance d'obtenir réponses !
    Cdlt.
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    1. hptmh
       
      Bonjour, et merci de répondre si vite
      En fait mon imprimante est une HP deskject F4580
      mais je pense que le problème n'est pas l'imprimante car j'avais eu ce problème autrefois et j'avais eu recours à un dépanneur (donc facture) quelque chose ne se fait pas dans la liaison entre PC et imprimante
      Merci de votre aide
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      1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582 > hptmh
         
        Vous pouvez faire des photocopies depuis le pc ou directement à l'imprimante ?
        Windows 7 32 ou 64 bits ?
        Peut-être devriez-vous tenter une réinstallation propre du logiciel/pilote de l'imprimante, mais auparavant, vous devez supprimer de votre pc tout ce qui est en rapport avec HP Deskjet F4580, impératif afin d'éviter les conflits entre une ancienne installation et la nouvelle.
        Une fois ceci fait, déconnectez l'imprimante du pc et redémarrez-le.
        Téléchargez, enregistrez et installez DJ_AIO_06_F4500_USW_Full_Win_WW_140_175-4.exe, connectez l'imprimante lorsque la procédure d'installation le précisera.
        @+
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      2. hptmh > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        Bonjour,
        En fait je ne me sentait pas capable de réinstaller l'imprimante et je me suis aperçu que j'avais une icône d'Outils de dépannage d'imprimante HP sur le bureau Je l'ai lancer et j'ai abouti au dépannage. Mais merci pour tout
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      3. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582 > hptmh
         
        Très bien, l'essentiel est de parvenir à ses fins !
        De rien, bonne continuation.
        Cdlt.
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