je n'arrive pas à telecharger avast Fermé

Question

Bonjour, 
depuis queolques temps, mon Pc me fait des frayeurs, il se comporte bizzarement: je n'arrive pas à changer de moteur de recherche et maintenamant je n'arrive meme pas à telecharger avast. Un message m'indiuqe que je chemin est bloqué. je ne comprend que dalle, pourriez vous m'aidez SVP. en vous remerciant SVP
Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0

jacques.gache · Answer

bonjour, pour avast http://ec.ccm2.net/www.commentcamarche.net/download/files/avast_free_antivirus_setup_online-2016.exe

et puis postes un diagnostique du pc pour voire si pas une saloperie derrière cela, merci 

 On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements

Télécharge ZHPDiag sur le site officiel de Nicolas Coolman : https://nicolascoolman.eu
lance le cela va te créer un icône sur ton bureau et faire apparaître l'interface.
Cliquez sur « Scanner » pour démarrer la recherche.
En cours de recherche, un compteur indique le nombre de détections.
Laisser s »effectuer la recherche jusqu'à ce que la barre de progression atteigne le 100%
A la fin de la recherche, un clic sur le bouton « Rapport » permet d'afficher le rapport dans le bloc-notes.

"Pour annuler la recherche, cliquez sur la touche « Echap »."

Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur l'un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse : 

https://www.cjoint.com/ 

http://pjjoint.malekal.com/

Guillo · Answer

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151111_x10c5x11p5y5

jacques.gache · Answer

bonjour, on va commencer par nettoyer le pc car il y a du monte, tu fais se qui suit, merci 

1) passes adwcleaner 


Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.

- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.

- Lance le, clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.

- Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer. Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaître à la fin du redémarrage : poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S??].txt

Un tutoriel sur AdwCleaner est disponible ici : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/adwcleaner-tutoriel-t875.html

Canned speech issu de FEI : https://www.forum-entraide-informatique.com/



2) fais un examen de ton pc avec malwarebytes 

Télécharge MBAM en cliquant sur "Version gratuite à télécharger".
Enregistre-le sur ton bureau.
Double-clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation (Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour Malwarebytes, accepte)
Une fois le logiciel installé et lancé, va dans l'onglet "Examen".
Sélectionne Examen "Personnalisé" puis clique sur Examinez maintenant.
Coche tous les lecteurs et toutes les options d'examen (y compris Recherche de rootkits).
Veille à ce que Traiter les détections comme malveillants soit sélectionné pour PUP et PUM.
Clique sur Lancer l'examen.
Si une mise à jour est signalée clique sur Mettre à jour maintenant puis patiente durant l'examen
Une fois l'examen terminé, veille à ce que l'action Quarantaine soit sélectionnée pour tous les éléments détectés.
Clique sur Appliquer les actions. S'il est demandé de redémarrer le PC, fais-le.
Dans l'onglet Examen, clique sur Exporter le journal = Fichier texte (txt). Sinon, va dans l'onglet Historique puis Journaux de l'application.
Colle le rapport dans ta prochaine réponse.



3) postes un nouveau zhpdiag

jacques.gache · Answer

bonjour, tu dis dans ton titre de ton sujet Je n'arrive pas à telecharger avast par contre côter Crack,Keygen il semble que tu as pas de problèmes ??? bon tu fais zhpfix comme expliqué et tu vois si c'est bon !! télécharge et installes zhpfix: https://nicolascoolman.eu ou ici https://nicolascoolman.eu - Copie les lignes en GRAS ci dessous : Script ZHPFix SysRestore ShortcutFix ProxyFix FirewallRAZ EmptyCLSID EmptyTemp EmptyFlash EmptyPrefetch R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = <-loopback> O43 - CFD: 01/03/2006 - [] D -- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee O43 - CFD: 01/03/2006 - [] D -- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee.com O43 - CFD: 27/06/2006 - [] D -- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee.com Personal Firewall O43 - CFD: 27/06/2006 - [0] D -- C:\Documents and Settings\cornichon\Application Data\McAfee.com Personal Firewall O43 - CFD: 15/08/2014 - [] D -- C:\Program Files\Software O43 - CFD: 16/08/2008 - [] D -- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\espionServerData O67 - Shell Spawning: <.scr> [HKLM\..\open\Command] (...) -- Bad: ("%1" %*) Good: ("%1" /S) C:\Program Files\Software HKLM\SOFTWARE\McAfee - Cliquer sur le raccourci ZHPFix sur le Bureau. - Cliquer sur le bouton "IMPORTER" pour coller le contenu du Presse-Papier de Windows. - Vérifier que toutes les lignes du script sont présentes, - Cliquer sur le bouton "GO" pour démarrer le nettoyage des lignes du script. - Une confirmation de nettoyage des lignes est demandée à l'utilisateur, - Une confirmation du nettoyage de la corbeille est demandée à l'utilisateur, . Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse si trop long postes par le biais de cjoint , merci tu le trouveras sur ton bureau et dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

Guillo · Answer

Bonjour, ce n'est pas que je peux pas telecharger avast mais je n'arrive pas à ol'installer, un message m'indique que le chemin n'est pas valide.
voici le line du rapport ZHPfix:
 http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151115_l13z12x10j8c14

merci

jacques.gache · Answer

bonjour, attention sur le zhpdiag il y a cela System drive C: has 13 GB () free of 73 GB  =>Alerte espace disque inférieur à 20 Go vois pour faire de la place !! 

tu vas passer cet outil pour supprimer toutes trace de avast de sur ton pc: http://ec.ccm2.net/www.commentcamarche.net/download/files/avastclear-10.0.2202.exe

après le redémarrage télécharges et installes avast free: 
http://ec.ccm2.net/www.commentcamarche.net/download/files/avast_free_antivirus_setup_online-2016.exe