Google Play store ne fonctionne plus
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Pacht
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Bonjour à tout le monde,
J'ai un smartphone HUAWEI Y 625 depuis 1 mois. Je remarque depuis ce matin qu'il m'est impossible de me connecter au play store. Et je ne sais plus aller lire mes messages.
Je suis allée dans mes applications et j'ai cliqué sur "supprimer mes données et vider le cache". Ensuite j'ai redémarré le smartphone. Mais cela n'a rien changé. J'ai ensuite voulu faire une réinitialisation de l'usine mais ça ne fonctionne pas non plus. Je n'arrive pas à cliquer sur effacer les données... ca clique dans le vide. ensuite j'ai supprimé mon compte Gmail pour en créer un nouveau mais la encore Play store ne fonctionne pas et je n'ai plus accès au mail sur Gmail. Quand je clique créer un compte existant il note que j'ai un problème de communication
j'ai également fait ceci: "Il faut que tu aille dans <paramètres -> Gestionnaire d'application -> (Appuyer sur la touche touts menus en bas a gauche du téléphone) -> Réinitialiser les préférences -> Réinitialiser les applications. Et quand cela c'est fait, redémarre ton téléphone" Mais ça ne fonctionne pas
Avez-vous une idée?
Merci beaucoup
Pacht -----> Laëtitia
J'ai un smartphone HUAWEI Y 625 depuis 1 mois. Je remarque depuis ce matin qu'il m'est impossible de me connecter au play store. Et je ne sais plus aller lire mes messages.
Je suis allée dans mes applications et j'ai cliqué sur "supprimer mes données et vider le cache". Ensuite j'ai redémarré le smartphone. Mais cela n'a rien changé. J'ai ensuite voulu faire une réinitialisation de l'usine mais ça ne fonctionne pas non plus. Je n'arrive pas à cliquer sur effacer les données... ca clique dans le vide. ensuite j'ai supprimé mon compte Gmail pour en créer un nouveau mais la encore Play store ne fonctionne pas et je n'ai plus accès au mail sur Gmail. Quand je clique créer un compte existant il note que j'ai un problème de communication
j'ai également fait ceci: "Il faut que tu aille dans <paramètres -> Gestionnaire d'application -> (Appuyer sur la touche touts menus en bas a gauche du téléphone) -> Réinitialiser les préférences -> Réinitialiser les applications. Et quand cela c'est fait, redémarre ton téléphone" Mais ça ne fonctionne pas
Avez-vous une idée?
Merci beaucoup
Pacht -----> Laëtitia
A voir également:
- Google Play store ne fonctionne plus
- Google maps satellite - Guide
- Dns google - Guide
- Google maps - Guide
- Télécharger play store - Télécharger - Téléchargement & Transfert
- Comment installer des applications sans google play store - Guide
1 réponse
Bonjour,
Bon, quand tu as essayé de faire la restauration d'usine tu la fait depuis le boot menu ou dans les menu du téléphone allumé ?
Si c'est dans le boot menu, pour déplacé la ligne d'une autre couleur tu utiliser bien les touche volume + et volume - pour sélectionné la ligne puis " power " pour validé ?
Bon, quand tu as essayé de faire la restauration d'usine tu la fait depuis le boot menu ou dans les menu du téléphone allumé ?
Si c'est dans le boot menu, pour déplacé la ligne d'une autre couleur tu utiliser bien les touche volume + et volume - pour sélectionné la ligne puis " power " pour validé ?
Désolée de te répondre tardivement.
Mon gsm est "réparé". Après une énième tentative de restauration d usine je l'ai coupe plusieurs heures et quand je l'ai allume il m'a tout ré configuré. Donc il fonctionne.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me lire et de me répondre.
Bon dimanche
Laetitia