PROBLEME SCANNER HP 2570
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à vau-l'eau
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à vau-l'eau Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 15 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 juillet 2007 - 19 juil. 2007 à 19:28
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A voir également:
- PROBLEME SCANNER HP 2570
- Scanner un document - Guide
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- Débloquer pavé tactile hp - Guide
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- Logiciel scanner - Télécharger - Divers Bureautique
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à vau-l'eau
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19 juil. 2007 à 19:28
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Bonjour,
j'ai une imprimante HP "2570 Photosmart tout-en-un " et j'ai un problème avec le scanner: impossible de scanner directement depuis la touche "numériser " ou "numérisation vers" du panneau de commande de l'imprimante (message d'erreur sur l'écran de commande de l'imprimante="pas d'options de numéris") ou depuis le logiciel hp image zone (message d'erreur lorsque je vais dans les paramètres de numérisation= "erreur de communication etc"); je suis donc obligée de passer par le panneau de configuration.
D'autre part, impossible de scanner en taille réelle.
Auriez-vous une solution, une explication? Si oui, que dois/puis-je faire pour rémédier à ces dysfonctionnements?
D'avance, merci à tous pour vos contributions.
(je précise que j'ai déjà tenté vainement des manipulations diverses, au premier rang desquelles évidemment une réinstallation complète de mon imprimante; je précise aussi que celle-ci est quasiment neuve, que les deux boutons de numérisation ont déjà fonctionné au moins une fois et que je suis également déjà parvenue à scanner en taille réelle.)
j'ai une imprimante HP "2570 Photosmart tout-en-un " et j'ai un problème avec le scanner: impossible de scanner directement depuis la touche "numériser " ou "numérisation vers" du panneau de commande de l'imprimante (message d'erreur sur l'écran de commande de l'imprimante="pas d'options de numéris") ou depuis le logiciel hp image zone (message d'erreur lorsque je vais dans les paramètres de numérisation= "erreur de communication etc"); je suis donc obligée de passer par le panneau de configuration.
D'autre part, impossible de scanner en taille réelle.
Auriez-vous une solution, une explication? Si oui, que dois/puis-je faire pour rémédier à ces dysfonctionnements?
D'avance, merci à tous pour vos contributions.
(je précise que j'ai déjà tenté vainement des manipulations diverses, au premier rang desquelles évidemment une réinstallation complète de mon imprimante; je précise aussi que celle-ci est quasiment neuve, que les deux boutons de numérisation ont déjà fonctionné au moins une fois et que je suis également déjà parvenue à scanner en taille réelle.)
