Ordi qui redémarre, écran bleu
terminator119944
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
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bonjour à tous,
j'ai un soucis avec mon ordi portable. chaque fois que je suis sur un navigateur internet comme firefox ou opera mon ordi rédemarre avec un écran bleu avec une écriture en anglais.
j'ai fais des recherches sur google et j'ai lu que il y aurait peut etre un virus et que je devais telecharger ccleaner puis malawrebytes, ce que j'ai fais et lancer les deux programmes mais ça ne fonctionne pas du tout. D'ailleurs je m'arrive plus à télécharger opera, ça me plante tout et redemarre. Que dois-je faire ?
merci de votre aide.
j'ai un soucis avec mon ordi portable. chaque fois que je suis sur un navigateur internet comme firefox ou opera mon ordi rédemarre avec un écran bleu avec une écriture en anglais.
j'ai fais des recherches sur google et j'ai lu que il y aurait peut etre un virus et que je devais telecharger ccleaner puis malawrebytes, ce que j'ai fais et lancer les deux programmes mais ça ne fonctionne pas du tout. D'ailleurs je m'arrive plus à télécharger opera, ça me plante tout et redemarre. Que dois-je faire ?
merci de votre aide.
A voir également:
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- Ecran bleu ordi - Guide
- Comment reinitialiser un ordi - Guide
6 réponses
Les drivers sont à jour ?
Bonsoir, oui j'ai tous mis mes driver à jour avec le programme drivers booster 3 tout est ok donc concernant les drivers, mais aujourd'hui encore une fois sa redémarre tout seul écran bleu; " a problem as been detected and windows has been shut down to prevent damage. KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR check to make sure any new hardware or software is properly installed bla bla bla ensuite j'ai eu quelques chose de différent lors du 2ème redémarage:disable or unistall any anti-virus, disk defragmentation or backup utilities bla bla bla puis encore une fois mais j'ai pas eu le temps de faire la photo, sa parlait du bios et de la mémoire....
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3 crash dumps have been found and analyzed. 2 third party drivers have been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:
amppal.sys (Intel® Centrino® Wireless Bluetooth® + High Speed Virtual Adapter, Windows (R) Win 7 DDK provider)
iastora.sys (Intel Rapid Storage Technology driver - x64, Intel Corporation)
If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination with the errors that have been reported for these drivers. Include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions on the web by users who have been experiencing similar problems.
Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.
Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.