Ordi qui redémarre, écran bleu

Fermé
terminator119944 Messages postés 95 Date d'inscription dimanche 11 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2020 - 31 oct. 2015 à 00:52
lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 - 3 nov. 2015 à 07:10
bonjour à tous,

j'ai un soucis avec mon ordi portable. chaque fois que je suis sur un navigateur internet comme firefox ou opera mon ordi rédemarre avec un écran bleu avec une écriture en anglais.

j'ai fais des recherches sur google et j'ai lu que il y aurait peut etre un virus et que je devais telecharger ccleaner puis malawrebytes, ce que j'ai fais et lancer les deux programmes mais ça ne fonctionne pas du tout. D'ailleurs je m'arrive plus à télécharger opera, ça me plante tout et redemarre. Que dois-je faire ?

merci de votre aide.
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6 réponses

lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
31 oct. 2015 à 17:32
Bonjour

Utilise whocrashed pour savoir d'où vient les écrans bleu
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terminator119944 Messages postés 95 Date d'inscription dimanche 11 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2020 7
31 oct. 2015 à 22:08
Bonjour, j'ai fais ceci et voici le rapport :


3 crash dumps have been found and analyzed. 2 third party drivers have been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:

amppal.sys (Intel® Centrino® Wireless Bluetooth® + High Speed Virtual Adapter, Windows (R) Win 7 DDK provider)
iastora.sys (Intel Rapid Storage Technology driver - x64, Intel Corporation)

If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination with the errors that have been reported for these drivers. Include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions on the web by users who have been experiencing similar problems.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.
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turkemin Messages postés 307 Date d'inscription samedi 13 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2015 20
31 oct. 2015 à 22:11
quand l'écran bleu apparaît quest ce qui est affichée
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terminator119944 Messages postés 95 Date d'inscription dimanche 11 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2020 7
31 oct. 2015 à 22:15
Je ne sais plus, quelques choses en anglais et en bas il y a un chargement
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turkemin Messages postés 307 Date d'inscription samedi 13 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2015 20
31 oct. 2015 à 22:16
peu tu nous fair une photo

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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
1 nov. 2015 à 01:35
Les drivers sont à jour ?
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teutates Messages postés 19624 Date d'inscription vendredi 28 décembre 2001 Statut Modérateur Dernière intervention 2 janvier 2020 3 586
1 nov. 2015 à 12:40
Développe un minimum tes réponses. Tel que posé "Les drivers sont à jour ?", cette question n'apporte rien si la personne en face ne sait pas comment procéder ;-)
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806 > teutates Messages postés 19624 Date d'inscription vendredi 28 décembre 2001 Statut Modérateur Dernière intervention 2 janvier 2020
1 nov. 2015 à 12:47
amppal.sys (Intel® Centrino® Wireless Bluetooth® + High Speed Virtual Adapter, Windows (R) Win 7 DDK provider)
iastora.sys (Intel Rapid Storage Technology driver - x64, Intel Corporation)

Voilà pourquoi je demande
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Salut.

Il te demande de détailler la procédure, pas de savoir pourquoi tu demandes cela.

Tu ne détailles jamais. N'oublie pas que les helpés peuvent ne pas savoir COMMENT faire.

Tu manques de pédagogie.

@+
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806 > Utilisateur anonyme
1 nov. 2015 à 14:52
Terminator
Est ce que les deux drivers cités dans whocrashed ont été mis à jours récemment?
Marque et modèle du pc
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terminator119944 Messages postés 95 Date d'inscription dimanche 11 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2020 7
2 nov. 2015 à 00:54
Bonsoir, oui j'ai tous mis mes driver à jour avec le programme drivers booster 3 tout est ok donc concernant les drivers, mais aujourd'hui encore une fois sa redémarre tout seul écran bleu; " a problem as been detected and windows has been shut down to prevent damage. KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR check to make sure any new hardware or software is properly installed bla bla bla ensuite j'ai eu quelques chose de différent lors du 2ème redémarage:disable or unistall any anti-virus, disk defragmentation or backup utilities bla bla bla puis encore une fois mais j'ai pas eu le temps de faire la photo, sa parlait du bios et de la mémoire....
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
2 nov. 2015 à 18:33
Tu devrais désinstaller driver booster c'est un programme inutile et néfaste
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terminator119944 Messages postés 95 Date d'inscription dimanche 11 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2020 7
3 nov. 2015 à 02:40
aurais-tu un autre programme pour les drivers si celui-ci est "inutile" et "néfaste" ?
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
3 nov. 2015 à 07:10
Sur le site des fabricants
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