Ma messagerie est bloquée

Bonjour,

Je ne peu plus récupérer les messages, le message d'alarme est le suivant "Le dossier Courrier entrant est plein et ne peut pas contenir davantage de messages. Afin de faire de la place pour d'autres messages, supprimez les messages les plus anciens ou sans intérêt puis compactez le dossier. J'ai donc procédé comme indiqué j'ai vidé tous les dossiers, mais le problème persiste. Comment faire ?