Installer Office 2016Résolu/Fermé

Question

Bonjour, Je viens d'installer Office 2016 (Excel, Word, OneNote, PowerPoint) sur mon PC. Tout va bien jusqu'à ce que je veuille utiliser Word ou Excel, le fichier s'ouvre mais au moment de l'utiliser voici le message qui apparaît:

http://www.cjoint.com/c/EJCqvOHL1m1
Configuration: Windows 7 / Chrome 46.0.2490.80

J'ai vérifié les mises à jour, j'ai désinstallé, j'ai réinstallé, mais pas de changement.
Y a t il une solution?
Si oui, je suis à votre écoute.
Merci

jmarion3 · Accepted Answer

Bonjour ;

C'est ce que je pensais et c'est plus chiant car hier impossible de télécharger via le site Microsoft avec cette méthode car il y avait toujours un problème de clé ou de mot de passe mais cela ne coute rien d'essayer de ton côté
Voici ce que j'ai fait .

1-Désinstaller entièrement et proprement toutes les versions Microsoft actuellement sur la machine (2007+2016) en faisant comme indiqué ci-dessous

2-Télécharger et installer Revo Uninstaller >> Ici

3-Lancer cet outil et dans la fenêtre qui s'ouvre chercher les Microsoft Office >> Désinstaller (onglet du haut)

4-Ouvrir les programmes et supprimer les Microsoft Office si encore présent (clic droit+supprimer)

5-Ouvrir les fichiers cachés de Windows 7 et suivre le chemin ci-dessous
C:\Utilisateur(nom utilisateur)\AppData\Local\Microssoft >> Supprimer Office dans la liste déroulante sous Microsoft

6-Ouvrir le registre par la cde Regedit (faire très attention à la manipulation du registre si pas habitué)
6/1 >> Ouvrir la clé HKEY_Current_User  >> Software  >> Microsoft et supprimer Office par 1 clic droit et supprrimer
6/2  >> Faire idem avec la clé HKEY_Local_Machine
6/3  >> Refermer le registre

7-Télécharger et installer Windows CleanUp Utility  >> Ici

8-Lancer cet outil par son exécutable Msicuu.exe

9-Dans la fenêtre qui va s'ouvrir il faut faire défiler la liste afin de trouver toutes les lignes concernant Microsoft Office et le supprimer (une par une) par l'onglet Remove (Attention à bien supprimer uniquement les lignes concernées et rien d'autre)
Voir cette image écran
Quitter Windows CleanUp Utility par l'onglet Exit

10-Redémarrer la machine

11-Réinstaller Microsoft Office via le lien que tu devrais avoir Ici en principe ?>> Renseigner ta clé de licence etc... et suivre le processus d'installation

Cela parait un peu long mais plus long à écrire qu'à faire

A+ Pour le résultat et si problème revenir ici 
Merci de m'informer

 
Cordialement 
Je ne m'intéresse qu'aux qualités des gens. J'ai moi-même des défauts alors comment me permettre de juger ceux des autres ? (Gandhi)

DELL30 · Answer

Bonjour, 

Office 2016 est compatible mais avec difficulté  sur Windows 7   a la base il est fait pour Windows Séries 8 & 10   je vous conseille pour Windows 7 Office 2007 qui est stable ou 2010 

Cordialement

pier.quincamp · Answer

Merci de votre intervention
Si je comprends bien je dois passe à Windows 10

jmarion3 · Answer

Bonjour pier-quincamp ;

Peux-tu préciser la version exacte Office 2016 (pro ou ???)
Avant d'installer cette dernière version avais-tu une version antérieure ? Si oui lauquelle car il se peut que celle-ci ait été mal désinstallée ?
Pas plus tard qu'hier j'ai réglé le même problème chez un ami (avec même message) en désinstallant entièrement et proprement son ancienne version qui était la 2007 dont il restait des traces puis réinstallé la suite Office 20016 et tout OK
Pour info Microsoft Office fonctionne parfaitement sur Windows 7-8 et 10
A+
 
Cordialement 
Je ne m'intéresse qu'aux qualités des gens. J'ai moi-même des défauts alors comment me permettre de juger ceux des autres ? (Gandhi)

pier-quincamp · Answer

Bonjour
 la version : Office Famille et Etudiant 2016;
La version antérieure est 2007 mais je ne l'ai pas désinstallé, peut être est là ce le problème?

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

Sauf erreur de ma part le problème est là car ton soucis est exactement le même que mon ami avait hier (même versions)
Comment as-tu acquis cette version 2016 ? As-tu le CD d'installation ou bien le lien pour télécharger via Microsoft avec ta clé d'activation ? (plus chiant)
A+ Pour ta réponse et je te communiquerai ce que j'ai fait pour résoudre le problème

pier.quincamp · Answer

Pas de CD pour l'installation, j'ai acheté le pack au multimédia, à l'intérieur un carte avec une série de chiffres et lettres

pier.quincamp · Answer

Si je désinstalle entièrement microsoft 2007 je vais perdre Outlook, car il n'est pas dans le pack 2016

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

Pas normal du tout qu'il y ait que 2 programmes qui fonctionnent après réinstallation . As-tu bien tout désinstallé correctement ? 
As-tu un CD de la suite Office 2007 pour essayer d'installer uniquement Outlook ?
 
Cordialement 
Je ne m'intéresse qu'aux qualités des gens. J'ai moi-même des défauts alors comment me permettre de juger ceux des autres ? (Gandhi)

pier.quincamp · Answer

Hélas non!

pier.quincamp · Answer

Je me lance je supprime tout.
J'ai retrouvé un CD Office Pro 2003, je verrai ,peut être avec votre aide, comment récupérer Outlook sur ce CD

pier.quincamp · Answer

Bonjour
Je pense avoir tout désinstallé, ainsi que Office 2016.
J'ai redémarré l'ordinateur, j'ai réinstallé Office 2016,
 J'AI TOUJOURS LE MÊME PROBLEME.

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

Je viens de regarder les messages qu'Office affiche au démarrage et sauf erreur de ma part on dirait qu'il s'agit de messages normaux disant que Micrososoft Office a été mal arrêté (Ce matin j'ai vu le même avertissement chez moi mais normal car j'avais quitté Office brutalement et Office rempli sa mission) à savoir donner l'avertissement afin de redémarrer sur la dernière session connue
Je te suggère de redémarrer la machine , lancer word ou ... , fermer celui-ci normalement en sauvegardant bien la session ouverte chose qu'office demande à chaque fermeture puis redémarrer et voir si ce message persiste

A+

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

Après avoir bien relu tous les messages précédent je suis convaincu que tes problèmes proviennent d'une mauvaise installation (Versions Office empilées 2007+2016 etc..) que tout cela a été mal désinstallé : Ce qui empêche une nouvelle installation propre et fonctionnelle
Merci de vérifier tout ça en suivant les conseilles ci-dessus puis refaire une nouvelle installation et revenir sur le Forum afin de confirmer la suite réservée

pier-quincamp · Answer

Mille fois merci jmarion3

jmarion3 · Answer

Bonjour Bernard ;

Merci d'avoir répondu et surtout ravi pour toi si tout est rentré dans l'ordre 
Je mets donc le sujet comme étant résolu
 
Cordialement 
Je ne m'intéresse qu'aux qualités des gens. J'ai moi-même des défauts alors comment me permettre de juger ceux des autres ? (Gandhi)

Installer Office 2016

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