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Micro "bloqué" Samsung GalaxyA7

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GargantuazFr Messages postés 4 Date d'inscription mardi 27 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2015 - 27 oct. 2015 à 21:23
GargantuazFr Messages postés 4 Date d'inscription mardi 27 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2015 - 27 oct. 2015 à 21:50
Bonjour à tous,
J'ai acheté un Samsung Galaxy A7 via internet il y a environ 1 mois.
Et j'ai remarqué d'une ,des fois, un faux contact pour la charge, mais ce n'est pas le plus important
Mais le plus dérangeant c'est que mon micro "se bloque" au bout d'un moment. La seul façon de le "réactiver" c'est de redémarrer le téléphone. Malheureusement ça recommence après 5 min d'utilisation. Le message d'erreur est : "Le micro ne peut être utilisé, une autre application l'utilise déjà"
Le gros problème c'est qu'après avoir éteint et rallumer le téléphone aucune application n'est utilisé par le téléphone, si ce n'est l'appareil photo.
J'ai essayé avec d'autre application, Shazam, Snapchat,etc ... Mais aucun résultat différent, toujours obligé de redémarrer pour utiliser quelque seconde la caméra vidéo.
Voilà, j'espère avoir été très "explicite" et si des gens pouvaient m'aider, ça serait avec grand plaisir :)
Cordialement
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 654
27 oct. 2015 à 21:29
Salut,

Acheté il y a 1 mois.... donc encore sous garantie : retour en garantie.

Soit c'est un faux téléphone Samsung et ça ne m'étonne pas ce type de problèmes.

Soit, tu as un vrai téléphone, mais présentant une défaillance... :-)
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GargantuazFr Messages postés 4 Date d'inscription mardi 27 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2015
27 oct. 2015 à 21:31
Je pense pas, je l'ai acheté sur CDiscount, après j'y avais pensé à le renvoyer, mais ça va me bloquer un téléphone pendant 1 mois (et encore, je suis large). Donc je posais la question de savoir si certain avait une solution
Mais Merci de ta réponse Judge_DT :)
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 654 > GargantuazFr Messages postés 4 Date d'inscription mardi 27 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2015
27 oct. 2015 à 21:33
Si le problème est matérielle : retour en réparation.

Si le téléphone présente le problème à la sortie de boite, c'est qu'il y a un souci quelque part...

Tu peux éventuellement tenter une réinitialisation avant de l'envoyer en SAV, mais si le problème persiste, ça sera le SAV.
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GargantuazFr Messages postés 4 Date d'inscription mardi 27 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2015 > Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021
27 oct. 2015 à 21:36
Ok super, je vais essayer, merci :)
Pour le moment j'ai supprimé une application et comme par magies, le soucis à disparu ...
Je crois que ce téléphone se fou de moi :D
Merci encore à toi :)
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GargantuazFr Messages postés 4 Date d'inscription mardi 27 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2015 > GargantuazFr Messages postés 4 Date d'inscription mardi 27 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2015
27 oct. 2015 à 21:50
En faites j'ai rien dit, le soucis recommence ...
C'est franchement relou :(
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