Micro "bloqué" Samsung GalaxyA7
Bonjour à tous,
J'ai acheté un Samsung Galaxy A7 via internet il y a environ 1 mois.
Et j'ai remarqué d'une ,des fois, un faux contact pour la charge, mais ce n'est pas le plus important
Mais le plus dérangeant c'est que mon micro "se bloque" au bout d'un moment. La seul façon de le "réactiver" c'est de redémarrer le téléphone. Malheureusement ça recommence après 5 min d'utilisation. Le message d'erreur est : "Le micro ne peut être utilisé, une autre application l'utilise déjà"
Le gros problème c'est qu'après avoir éteint et rallumer le téléphone aucune application n'est utilisé par le téléphone, si ce n'est l'appareil photo.
J'ai essayé avec d'autre application, Shazam, Snapchat,etc ... Mais aucun résultat différent, toujours obligé de redémarrer pour utiliser quelque seconde la caméra vidéo.
Voilà, j'espère avoir été très "explicite" et si des gens pouvaient m'aider, ça serait avec grand plaisir :)
Cordialement
J'ai acheté un Samsung Galaxy A7 via internet il y a environ 1 mois.
Et j'ai remarqué d'une ,des fois, un faux contact pour la charge, mais ce n'est pas le plus important
Mais le plus dérangeant c'est que mon micro "se bloque" au bout d'un moment. La seul façon de le "réactiver" c'est de redémarrer le téléphone. Malheureusement ça recommence après 5 min d'utilisation. Le message d'erreur est : "Le micro ne peut être utilisé, une autre application l'utilise déjà"
Le gros problème c'est qu'après avoir éteint et rallumer le téléphone aucune application n'est utilisé par le téléphone, si ce n'est l'appareil photo.
J'ai essayé avec d'autre application, Shazam, Snapchat,etc ... Mais aucun résultat différent, toujours obligé de redémarrer pour utiliser quelque seconde la caméra vidéo.
Voilà, j'espère avoir été très "explicite" et si des gens pouvaient m'aider, ça serait avec grand plaisir :)
Cordialement
1 réponse
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ModérateurSalut,
Acheté il y a 1 mois.... donc encore sous garantie : retour en garantie.
Soit c'est un faux téléphone Samsung et ça ne m'étonne pas ce type de problèmes.
Soit, tu as un vrai téléphone, mais présentant une défaillance... :-)
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Modérateur@GargantuazFrSi le problème est matérielle : retour en réparation.
Si le téléphone présente le problème à la sortie de boite, c'est qu'il y a un souci quelque part...
Tu peux éventuellement tenter une réinitialisation avant de l'envoyer en SAV, mais si le problème persiste, ça sera le SAV. -
@Judge_DTOk super, je vais essayer, merci :)
Pour le moment j'ai supprimé une application et comme par magies, le soucis à disparu ...
Je crois que ce téléphone se fou de moi :D
Merci encore à toi :) -
@GargantuazFrEn faites j'ai rien dit, le soucis recommence ...
C'est franchement relou :(
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