Pas de sons sur installation windows 8

Résolu
trey78 -  
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
je viens d acheter un pc sur lequel je viens d installer win8.1, je précise que c'est une tour montée par les soins du précédent possesseur.
Dans le gestionnaire de périphériques, j'ai 2 périphériques high definition audio et l'un des deux est marqué d'un point d 'exclamation jaune . apparemment windows me dit que le pilote est a jour mais le périphérique ne démarre pas correctement et m'indique le code d'erreur 10. je cherche depuis 2 jours une solution mais je n'arrive pas à trouver le bon pilote. est ce que quelqu'un a une solution s'il vous plait.

8 réponses

  2.
    glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
     
    Bonjour,
    Appliquer CECI sur la ligne en alerte dans le gestionnaire de périphériques, copier et coller le n° d'identification du matériel dans la prochaine réponse, la première ligne suffit.
    Ce n° devrait ressembler à ceci.
    HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_1043105C&REV_1001
    Cdlt.
    0
    1. trey78
       
      voila le numero qui apparait
      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2806&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&36B8CB0&0&0301
      0
    2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582 > trey78
       
      Tu ne t'es pas trompé de ligne, ces références mêmes à un pilote PCI Fax Modem Intel !!!
      @+
      0
    3. trey78 Messages postés 5 Statut Membre
       
      je n'ai pas compris.
      je me suis trompé, ce sont les références d'un fax?
      0
    4. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582 > trey78 Messages postés 5 Statut Membre
       
      Ben je me pose la question !
      C'est bien sur la ligne en alerte que tu as appliqué l'identification ?
      Peux-tu donner les références de la carte mère également ?
      @+
      0
    5. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Je crois que ca concerne l'intel audio display, HDMI ?
      Il faut en savoir un peu plus sur la configuration.
      0
  3. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

    Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI
    Tout ce qui suis après le DMI, ne pas l'inclure.
    Colle le rapport dans ton prochain message.

    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Amicales salutations kaneagle, bonne journée à toi.
      Cordialement.
      0
    2. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      De même.
      @ + :-)
      0
    3. Trey78
       
      Je fais la manip avec aida des ce soir je ne suis pas devant mon pc.
      Merci
      Cordialement.
      0
  4. trey78 Messages postés 5 Statut Membre
     
    voilà les resultats j'espere que ca suffira. merci d avance
    --------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

    Version AIDA64 v5.50.3600/fr
    Module de test 4.1.643-x32
    Site web https://www.aida64.com/
    Type de rapport Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ]
    Ordinateur D*********
    Générateur L*******
    Système d'exploitation Microsoft Windows 8.1 6.3.9600.17041 (Win8.1 RTM)
    Date 2015-10-27
    Temps 11:23

    --------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
    Type de système ACPI x86-based PC
    Système d'exploitation Microsoft Windows 8.1
    Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
    Internet Explorer 11.0.9600.18053
    DirectX DirectX 11.2
    Nom du système *********
    Nom de l'utilisateur ***********
    Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
    Date / Heure 2015-10-27 / 11:23

    Carte mère:
    Type de processeur QuadCore Intel Core i5-2400, 3200 MHz (32 x 100)
    Nom de la carte mère Gigabyte GA-Z77-D3H (2 PCI, 3 PCI-E x1, 2 PCI-E x16, 1 mSATA, 4 DDR3 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
    Chipset de la carte mère Intel Panther Point Z77, Intel Sandy Bridge
    Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
    DIMM1: Corsair Vengeance LP CML8GX3M2A1600C9 4 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 MHz) (8-8-8-22 @ 592 MHz) (7-7-7-19 @ 518 MHz) (6-6-6-16 @ 444 MHz)
    DIMM2: Corsair Vengeance LP CML8GX3M2A1600C9 [ TRIAL VERSION ]
    Type de Bios AMI (03/23/2012)
    Port de communication Port de communication (COM1)

    Moniteur:
    Carte vidéo Intel(R) HD Graphics (1588200 Ko)
    Carte vidéo Intel(R) HD Graphics (1588200 Ko)
    Accélérateur 3D Intel HD Graphics 2000
    Moniteur Philips 247ELH (247E3LH) [24" LCD] (AU51224003044)

    Multimédia:
    Carte audio Intel Panther Point HDMI @ Intel Panther Point PCH - High Definition Audio Controller [C-1]
    Carte audio VIA VT2020/VT2021 @ Intel Panther Point PCH - High Definition Audio Controller [C-1]

    Stockage:
    Contrôleur IDE Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family 2 port Serial ATA Storage Controller - 1E08
    Contrôleur IDE Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family 4 port Serial ATA Storage Controller - 1E00
    Contrôleur de stockage Contrôleur des espaces de stockage Microsoft
    Disque dur Hitachi HCS5C1010CLA382 ATA Device (1000 Go, 5700 RPM, SATA-II)
    Disque dur Kingston DataTraveler 112 USB Device (7 Go, USB)
    Disque dur Toshiba StorE HDD USB Device (465 Go, USB)
    Disque dur USB DISK 2.0 USB Device (3 Go, USB)
    Disque dur Verbatim STORE N GO USB Device (7 Go, USB)
    Lecteur optique TSSTcorp CDDVDW SH-216AB ATA Device
    État des disques durs SMART OK

    Partitions:
    C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
    D: (NTFS) 465.8 Go (94.5 Go libre)
    Taille totale [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
    Clavier Périphérique clavier PIH
    Souris Souris HID
    Souris Souris HID

    Réseau:
    Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
    Adresse MAC principale 90-2B-34-33-A2-9D
    Carte réseau Contrôleur Ethernet Qualcomm Atheros AR8151 PCI-E Gigabit (NDIS 6.30) (192. [ TRIAL VERSION ])

    Périphériques:
    Imprimante Epson Stylus SX210
    Imprimante Fax
    Imprimante Microsoft XPS Document Writer
    Contrôleur USB2 Intel Panther Point PCH - USB 2.0 EHCI Controller #1 [C-1]
    Contrôleur USB2 Intel Panther Point PCH - USB 2.0 EHCI Controller #2 [C-1]
    Contrôleur USB3 Etron EJ168 USB 3.0 xHCI Controller
    Contrôleur USB3 Intel Panther Point PCH - USB 3.0 xHCI Controller [C-1]
    Périphérique USB Clavier USB Microsoft Hardware
    Périphérique USB Dispositif de stockage de masse USB
    Périphérique USB Dispositif de stockage de masse USB
    Périphérique USB Dispositif de stockage de masse USB
    Périphérique USB Dispositif de stockage de masse USB
    Périphérique USB Generic USB Hub
    Périphérique USB Generic USB Hub
    Périphérique USB Generic USB Hub
    Périphérique USB Microsoft Mouse and Keyboard Detection Driver (USB)
    Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
    Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
    Périphérique USB Périphérique USB composite
    Périphérique USB Souris USB Microsoft Hardware

    DMI:
    Distributeur du Bios American Megatrends Inc.
    Version du Bios F10
    Fabricant du système Gigabyte Technology Co., Ltd.
    Nom du système To be filled by O.E.M.
    Version du système To be filled by O.E.M.
    N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
    UUID du système [ TRIAL VERSION ]
    Fabricant de la carte mère Gigabyte Technology Co., Ltd.
    Nom de la carte mère Z77-D3H
    Version de la carte mère x.x
    N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
    Fabricant du châssis Gigabyte Technology Co., Ltd.
    Version du châssis To Be Filled By O.E.M.
    N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
    Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
    0

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  6. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Installe ce pilote --> Audio

    Pour le display audio, no. d'identifiant du message 3:
    Télécharge celui-ci--> Intel audio
    et met le dans tes documents.

    Fais clic droit sur --> mb_driver.....exe
    Choisis --> extraire tout
    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique correspondant
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Va dans tes documents
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> mb_driver.....
    Dossier --> 64
    Sélectionne le dossier --> display audio
    Suivant, etc...
    Redémarre

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
    1. trey78 Messages postés 5 Statut Membre
       
      j'ai pu installer le premier pilote
      Pour le second quand je sélectionne mon périphérique audio et que je tente de le mettre a jour via ta manip' Windows me dit que le périphérique a déjà la meilleure mise à jour possible.
      Du coup toujours pas de son.
      je précise que dans l'onglet Sons de Matériel et Audio mon Haut Parleur est indiqué comme non connecté avec une flèche rouge vers le bas....
      0
  7. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Fais clic droit sur le périphérique
    Désinstalle-le (incluant tous les pilotes)
    Redémarre le pc.

    Essaie de nouveau d'installer le pilote.
    0
    1. trey78 Messages postés 5 Statut Membre
       
      pour info j'ai un windows 32bit et non 64 car je n'ai apparemment pas la configuration requise pour installer le pilote que tu le conseilles.
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  8. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Essaie plutôt avec celui-ci --> Intel Display audio
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    1. trey78 Messages postés 5 Statut Membre
       
      merci beaucoup Kaneagle
      cela a résolu mon problème.
      Tout ce temps perdu de ma part à chercher alors que c'était une simple mise à jour. ;)
      Encore merci.
      bonne journée
      0
  9. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    De rien.

    Désolé pour le 2 ième pilote, je devais être ailleurs ??? :-)

    Bonne journée.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0