Ordinateur bloqué sur arrêt en cours

Amelie -  
 Amelie -
Bonjour, mon ordinateur portable sous windows 10 est actuellement totalement bloqué sur "arrêt en cours", sachant que j'ai déjà essayé ceci :
-le laisser se décharger totalement et le rallumer (batterie non amovible)
-ctrl+alt+suppr (1 fois puis 3 fois...sans effet)
-F2 (pas de résultats non plus...)
-F9 (idem)
-F1 puis F8
-appuyer longtemps sur le bouton de démarrage (il se met en veille mais ne s'atind définitivement pas...)

pour le moment je ne vois pas de solutions (n'ayant pas de CD de restauration et surtout pas de lecteur CD).
Bref, ma seule option est de sortir le disque dur (assez inaccessible car la coque n'a aucune trappe amovible ni pour la batterie ni pour le DD) et de le formater sur un autre ordi avant de tout réinstaller mais cette méthode me semble un peu radicale...

Est ce que quelqu'un pourrai venir à mon secours s'il vous plait :) ?

Merci d'avance...
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1 réponse

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonsoir,
Peut-être devriez-vous donner les références exactes de votre ordinateur pour que quelqu'un puisse éventuellement s'intéresser à la question !
Cordialement.
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Amelie
 
Oui pardon, c'est un hp 13-a104nf
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