Forum sur rueducommerce.com

Au vu de toutes les réclamations sur ce site, je suis inquiète. J'ai commandé chez eux le 9/10/15 un téléviseur et un disque dur externe qui me sont parvenus, certes assez rapidement. Mais à l'arrivée l'écran était fêlé et le disque dur dans une vulgaire boîte carton ouverte et sans aucune inscription. Je devais être avisée du suivi suite à mon refus d'accepter ces colis ( que j'ai payés cash) mais depuis rien. Quels sont mes recours? Le service des fraudes ? Pouvez vous me renseigner?