Google chrome ne s'ouvre plus après un arrêt

danic -  
e.t Messages postés 5130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Lorsque j'ouvre mon PC et que je clic sur google, j'accède normalement aux sites mais il se présente une fenêtre dans laquelle il est indiquée: je cite " Message de Google " Impossible de lire vos préférences . Certaines fonctionnalités ne seront pas disponibles et les modifications apportées à vos préférences ne seront pas enregistrées.

Si je ferme cette fenêtre, il ne m'est plus possible d'ouvrir Google et je suis obligé de redémarrer mon PC pour accéder à nouveau à Google.

De plus mon accès à ma messagerie et à mes mails est impossible.

Qu'en pensez vous ? Avez vous rencontré ce genre d'obstacle ? Merci d'avance pour vos conseils et idées.

Cordialement



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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 687
 
Salut,

Le profil est corrompu.
Rien à voir avec des virus, je déplace le sujet.

Voir : Google Chrome : impossible lire vos préférences
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e.t Messages postés 5130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 220
 
bonjour,

regarde si tu peut effectuer cette manip=>Ferme complètement Google Chrome.
Utilise le raccourci clavier touche Windows + E pour ouvrir l'Explorateur Windows. (ou démarrer/exécuter)
Dans l'Explorateur Windows, suis le chemin suivant dans la barre d'adresse. (copîer/collé) ?

pour Windows XP :
%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\

pour Windows Vista/Windows 7/Windows 8/Windows 10 : %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\

Dans la fenêtre de répertoire qui s'ouvre, repère le dossier intitulé "Default" et renomme-le "Backup default".

Rouvre ensuite Google Chrome. Un nouveau dossier "Default" est créé automatiquement à l'ouverture du navigateur.

Si tu veut, tu peut transférer les informations de ton ancien profil utilisateur vers ton nouveau profil. Cependant, cette action n'est pas recommandée, car une partie de ton ancien profil peut être corrompue. Pour transférer tes anciens favoris, copie le fichier "Bookmarks.bak" du dossier "Backup default" dans ton nouveau dossier "Default". Une fois le fichier déplacé, renomme le "Bookmarks" pour terminer la migration. Les autres données du navigateur restent dans le dossier "Backup default", mais tu ne pourra pas les transférer vers ton nouveau profil.
cdlt .

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