Problème restauration etat d'usine

Résolu
Bouibie Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour o/
Voilà, c'est simple:
Je voulais restaurer mon pc pour le remettre à etat d'usine mais la progression bloque systématiquement à 1%, malgré le nombre de fois que je recommence.. Le truc c'est que du coup windows n'est plus installé et je n'ai pas de cd d'installation, vu qu'il était de base dans l'ordi :(
Merci

5 réponses

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Bonjour
Quelle est la marque de ton pc ? et quel est la système d'exploitation installé ?
0
Bouibie Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est un compaq et c'était Windows 7 family je crois
0
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Bonjour,
Votre question manque de précisions, si vous souhaitez obtenir réponses, il serait bien de fournir la marque, le type, les références, le modèle du pc concerné d'une part, puis d'autre part, de quel Windows est-il question et quelle version, 32 ou 64 bits ?
Cordialement.

0
Bouibie Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Eeeuh, il s'agit d'un compaq CQ1000PC et il me semble que mon windows (7 family) était en 64 bits.. désolé mais je m'y connais pas trop là dedans :c
0
Bouibie Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je sais pas si ça peut aider, mais c'est un pc fixe aussi
0
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Normalement pour remettre un pc compaq à son état de sortie d'usine:
tu appuies simultanément sur les touches Alt et F10 au démarrage de ton pc puis tu déroules la procédure qui te sera proposée.
0
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472 > Bouibie Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Comment procédez-vous pour lancer le processus de restauration ?
Cdlt.
0
Bouibie Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
J'appuie sur f11 et je me retrouve dans le gestionnaire de récupération
0
paslau35 Messages postés 8225 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   698
 
bjr

regarde ce tuto
https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
si ça peut aider
0
Bouibie Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de ton aide, mais dans le cas présent, ça ne m'est pas d'une grande utilité :)
0
Utilisateur anonyme > Bouibie Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, Le truc c'est que du coup windows n'est plus installé et je n'ai pas de cd d'installation, vu qu'il était de base dans l'ordi :(


C'est malin ,il fallait créer un lecteur de récupération MICROSOFT ou CONTRUCTEUR ne cessent de le répéter

Utiliser WINRE pour tenter de nouveau la récupération et avant de lancer quoi que ce soit utiliser le secteur , débrancher tous les périphériques externes , éjecter le dvd du lecteur optique
0
Bouibie Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Utilisateur anonyme
 
Euuuh, c'est quoi winre?.. x)
0
Utilisateur anonyme > Bouibie Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je répète PC portable :
utiliser le SECTEUR
débrancher tous les périphériques externes éjecter DVD du lecteur optique

Allumer la bécane puis tout de suite tapoter sans cesse F8 pour atteindre les options avancées je remarque l'option REPARER L'ORDINATEUR c'est WINRE Windows Environnement de Récupération je clique sur REPARER ORDINATEUR

PC portable de marque avec RECOVERY PARTITION 6 options dans WINRE
PC FIXE sans RECOVERY PARTITION 5 options dans WINRE
j'envoie la démarche capture écran et à toi de le tester
0
Bouibie Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Utilisateur anonyme
 
Ok, merci :)
0
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Vérifier comme ceci.

@+
0
Bouibie Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mais comment je fais ça si j'ai pu windows? O.o
0
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472 > Bouibie Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Effectivement, c'est difficile sans avoir accès à Windows !
Alors question toute simple, le disque dur d'origine de ce pc est-il toujours d'actualité et dans ce cas, a t-il déjà été formaté ?
@+
0
Utilisateur anonyme > Bouibie Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
.
0
Bouibie Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Non enfin mon pc date de 2010 mais oui je l'ai déja formaté
0
Bouibie Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Utilisateur anonyme
 
Non
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Utilisateur anonyme
 
Euh j'ai pas tout compris mais ok ^^
Nous sommes des bénévoles pas salarié chez SAV Compaq encore moins chez MICROSOFT merci !

Cliquer sur le lien taper votre clé du produit et suivre les instructions

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7
0
Bouibie Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai jamais dis le contraire '-' Fin bon, merci
0
Utilisateur anonyme > Bouibie Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
demander de l'aide de votre coté " une personne de votre entourage qui maitrise sans problème l'informatique "

ISO WINDOWS 7 disponible depuis la plateforme MICROSOFT donc officiel

Windows 7 n'est plus en vente d'ailleurs n'est pas gratuit et n'a jamais était gratos vous avez déjà payé WINDOWS 7 votre clé du produit activera ISO WINDOWS 7 donc pas besoin de ^passer par la cai$$e MICROSOFT

Fin du support WINDOWS  7 via  Windows Update  14 janvier 2020 

Fin de vente des PC avec Windows 7 Édition Familiale Basique, Édition Familiale Premium, Édition Intégrale préinstallé 31 octobre 2014 
0
Bouibie Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Utilisateur anonyme
 
Oui oui merci, j'ai déjà une amie qui va le graver pour moi, problème résolu, merci beaucoup pour votre aide
0
Utilisateur anonyme > Bouibie Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok de rien ! graver donc préparer un DVD - R ou + R 4.7 GO puis-je utiliser
CD- R 700 MO ? NON
4 GO= 4000MO donc pas assez de place Windows éjectera le CD-R 700 MO pendant la gravure !
Alors pourquoi se tracasser la caboche avec un DVD- R et logiciel de gravure ?
Utiliser une clé USB 4 GO ou 8 GO max 16 GO " format FAT32 "

ISO Windows 7 taille 4 GO donc assez de place
0
Bouibie Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Utilisateur anonyme
 
Juste, dernière petite question:
Il suffit que je mette le cd dand le lecteur et l'installation se lancera seule ou il faut que je règle ça dans le bios?
0