Problème demarrage pc dell inspiron

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Sampam Messages postés 10 Date d'inscription mardi 20 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2015 - 20 oct. 2015 à 22:15
lavoix_du_client Messages postés 1053 Date d'inscription jeudi 21 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2017 - 28 oct. 2015 à 15:15

Bonjour, je suis présente pour vous demander de l'aide. Je m'y connais très peu en ordinateur et malheureusement le miens m'en fait baver. J'ai un PC dell inspiron qui, lorsque j'appuie sur le bouton de demarrage se met à faire un bruit du type "dong" plusieurs fois sans que l'écran s'allume. Mais, lorsqu'au bout de 10 fois j'arrive à l'allumer, le logo dell apparaît sur l'écran puis écran allumé mais noir. Il m'arrive quelques fois qu'il apparait un mot en anglais sur fond noir avec un code erreur 0xc000001. Il ne veut plus s'allumer. Ce serait très sympathique de votre part de me venir en aide en l'expliquant s'il vous plait

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2 réponses

Réponse 1 / 2

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
Modifié par darkleopard le 21/10/2015 à 07:49

hello,
Il fait un "dong".??
C'est pas facile à distance pour se faire une idée du bruit.

Est-ce que les ventilos tournent quand tu le démarre.??
Et surtout, qu'est ce que te dis le message en anglais.??
C'est important.

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Sampam Messages postés 10 Date d'inscription mardi 20 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2015
21 oct. 2015 à 09:51

En réalité il fait un bruit continue quiqe répète comme si on envoyait une decharge electrique et que l'ordi ne repondait pas. Le message en anglais me dit que mon ordi ne peut pas demarrer correctement et donc il me marque un code erreur et il me dit qu'il faudrait qu'il soit reparer à l'aide d'un cd ou usb ( là j'ai pas bien compris) et que sinon il fallait que je contacte dell.

Sampam Messages postés 10 Date d'inscription mardi 20 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2015 > Sampam Messages postés 10 Date d'inscription mardi 20 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2015
21 oct. 2015 à 10:10

Et oui les ventilos tournent. Et le message dit plus précisément : " The opering système on tour PC failed turn off properly and need to ne repared. Code erreur 0xc0000001. You will use the recovery tools on your installation média. If you dont have any CD or USB contact tour système administatror" Voilà ( je n'y comprend pas ggrand chose à part que le système opération du PC n'est pas bien éteint. Mon beau frère m'avait dit qu'il serait possible que se soit au niveau de l'installation du programme qui aurait été mal faite.

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176 > Sampam Messages postés 10 Date d'inscription mardi 20 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2015
21 oct. 2015 à 10:56

pour le bruit, je penses que ça peut venir de ton disque dur, d'où le fait que ton pc soit incapable de démarrer...
et j'ai regardé sur Google, le code erreur que t'as, et connu, mais il y a aucune solution, si ce n'est de réinstaller entierement Windows via cd ou clé usb.

c'est ce que le message d'erreur dit d'ailleurs, Windows est plus capable de charger le système d'exploitation, y a des fichiers corrompus et endommagés...

Sampam Messages postés 10 Date d'inscription mardi 20 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2015
21 oct. 2015 à 11:07

ok. mais du coup il faut que je reinstalle windows sauf que soit j'ai perdu mon cd soit ils ne me l'ont pas fournit car je ne me rappelle pas avoir utilider un cd pour installer l'ordi.Du coup vaut mieix que j'aille chez un spécialiste . Merci beaucoup !!

tu peux tenter ça déjà dans un premier temps.

tu maintiens la touche Majuscule (celle qui a la flèche, pas la touche Verrouillage Majuscule) et tu tapotes F8.
tout ça doit se faire dès que tu lances le démarrage du pc.

si ça marche pas, hésite pas à recommencer plusieurs fois, faut tapoter F8 très vite et de façon répétée.

Réponse 2 / 2

lavoix_du_client Messages postés 1053 Date d'inscription jeudi 21 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2017 87
21 oct. 2015 à 17:57

Bonjour Sampam,

Je vous propose dans un premier temps d'effectuer un test général de matériel pour savoir si le disque dur est défectueux (bruit au démarrage), pour ce faire, je vous invite à tapotez la touche F12 plusieurs fois au démarrage et choisir `Diagnostic' dans le menu.

Si jamais vous avez un message d'erreur, n'hésitez pas à me le communiquer.

Quel est votre système d'exploitation ?

Avez-vous installé un nouveau logiciel avant d'avoir le souci ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Naima

Sampam Messages postés 10 Date d'inscription mardi 20 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2015
21 oct. 2015 à 19:36

Bonjour, je viens d'emmener mon ordinateur chez le réparateur . Il m'a dit que le fait d'avoir ce bruit au démarrage viendrait du disque dur sauf que en fin de mâtiné j'ai réaliser un diagnostique comme vous me l'avez dit et mon ordi n'a rien de défectueux ( chose que j'ai oublie de mentionner au réparateur --') . J'espère que ce n'est pas le disque dur ou du moins quelque chose d'important parce que je ne vous dis pas le prix =\ . Je vous remercier de vos conseils

Sampam Messages postés 10 Date d'inscription mardi 20 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2015
21 oct. 2015 à 19:39

Mon systeme d'exploitation est windows 8 et je ne me rappelle pas trop des logiciels qui auraient pu faire cela car j'en ai installe plein afin de pouvoir travailler tel qie camstudio, geogebra ou encore latispro

lavoix_du_client Messages postés 1053 Date d'inscription jeudi 21 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2017 87 > Sampam Messages postés 10 Date d'inscription mardi 20 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2015
28 oct. 2015 à 15:15

Bonjour Sampam,
Avez-vous effectué le diagnostic de matériel proposé précédemment ?
Quels sont les résultats du test ?
Dans l'attente de vous lire,
Bonne journée,
Naima