depanner mon ordi Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai récupéré un ebook acer aspire one et je ne peux pas me connecter sur internet. Apparemment il y a un problème avec le contrôleur ethernet : gros point d'interrogation jaune.
Qui peut m'aider s'il vous plaît ?

mack.bolan · Answer

bonjour!
pour commencer va dans le gestionnaire de périphériques .
panneau de configuration 
gestionnaire de périphérique 

regarde si ton "gros point interrogation jaune "  n'y serai pas présent , clic droit et regarde l'état 

sinon va dans le centre réseau et partages :
panneau de configuration 
centre réseau et partages 
modifié les paramètres de la carte 
clic droit sur la carte réseau = désactive là puis réactive et redémarre

tanteelise · Answer

bonsoir ;-) 

quel est le modèle exact de ce pc, et quelle versions et windows et 32 ou 64 bits ? 

il semblerait que les pilotes n'ont pas été installé. Pour ce faire, il faudrait ces informations complètes. 
Merci 

cordialement

mack.bolan · Answer

on va s'intéresser au contrôleur Ethernet avant tout on verra le reste après !!  
ouvre le cmd : tape directement cmd dans la barre du menu démarrer et fais clic droit " exécuter en tant qu'administrateur " 
Ensuite entre ceci : ( copie/colle la ligne ) 

netsh winsock reset all 
  
attend que l'on te disent de redémarrer avant de faire quoique ce soit !!

cristali · Answer

bonjour, si ton dossier acer n'a pas été supprimé, tu touveras tous les pilotes dedans.
voici le chemin
demarrer
tous les programmes
acer
acer erecovery management
restaurer (en haut a gauche)
réinstaller les pilotes et applications
contenu
et tu télécharges ce que tu as besoin

Destrio5 · Answer

Bonjour,

La suite est sur le sujet suivant :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32667853-controleur-ethernet

Je ferme celui-ci du coup.

Depanner mon ordi

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