Asus R511LN

Bonjour je viens d’acheter un PC portable reconditionné Asus j’ai pu accéder normalement a windows j’ai installé un logiciel le pc a redémarré et maintenant il me demande un code confidentiel au démarrage avec un nom qui n’est pas le mien, quand je clic sur « mdp oublié » l’adresse mail associée n’est pas la mienne… Donc je cherche le mode sans échec pour pouvoir accéder au pc et modifier le code confidentiel. mais quand j’appuie sur « echap » au démarrage j’accède à « asus bios utility EZ » et une fois la dedans je ne sais pas comment lancer le mode sans échec svp aider moiiiiiINSTALLED INSTALLED

Bonjour à tous les génies susceptibles de m'aider !
Et à tous aussi !
Mon clavier, pas celui que j'utilise actuellement, est bloqué avant que j'ouvre la session. Qui sait, j'ai peut-être fait une manip malheureuse avant de le fermer...
Si quelqu'un sait comment faire, combinaison de touche ou autrement, je suis preneur, étant bien malheureux de ne pouvoir aller sur mon ordi !
Merci d'avance et belle journée
Précision, le clavier numérique à droite marche, seule l'alpha ne réagit pas

Bonsoir
j ai un nouveau pc asus ( sans lecteur dvd )
il y avait avec quand meme , un dvd asus , avec plusieurs logiciels dessus ( alors j ai installé avec lecteur externe )
je voulais savoir si je pouvais supprimer le maximum de logiciel sans risques ou utilités pour le pc ?
Asus e green
Asus hipost
Asus live update
Asus ptp driver
Asus usb charger plus
asus win flash
Xsplit game caster
wps office for asus
nero
rog gaming center
atk package
audio wizard ( icepower a/s )
device setup
e/s en serie intel

merci beaucoup

Bonjour, j'ai aujourd'hui essayer d'allumer mon PC portable , ASUS X55V (datant au moins de 4 voir 5ans mais avant cela en bon état de fonctionnement) et le logo ASUS s'affiche puis part et vient un écran noir , sans pointeur de souris . En essayant de multiples façons de le rallumer , il s'est une fois bloqué sur une mise à jour et m'as également afficher un message comme quoi Windows n'as pas pu démarrer correctement, j'ai donc cliquer sur redémarrer mais toujours rien ne se passe , j'ai aussi fait CTRL alt suppr et touche windows+ x mais rien non plus ..
Merci d'avance à tous ceux qui pourront m'aider!

Bonjour,
j'ai un pc asus que j'ai passé vers windows 10 début décembre
depuis quelques jours , quand je démarre le pc la souris optique usb marche bien mais le clavier est inactif quand j'essaie de taper du texte
si je redémarre le pc là il redevient actif
je ne comprends pas pourquoi

j'ai fait ctrl+altgr mais cela semble inefficace
j'ai éteint le pc débranché la souris et le scanner et la prise secteur; j'ai enlevé la batterie , j'ai appuyé 10 secondes sur la touche marche démarrage de l'ordi puis j'ai tout rebranché et remis sur secteur et la batterie cela n'a rien changé

c'est particulièrement agaçant
quelq'un pe...