E-mails

Bonjour, Parmi mes correspondants se trouvent des internautes qui usent de mauvaises pratiques lors d'envois de messages,pps,vidéos etc.. C'est à dire que lors des envois en nombre ils utilisent "a" au lieu de "Cci"ce qui est très gênant pour le respect de la confidentialité. Où peut-on trouver une explication facile et compréhensible par tous pour les amener à adopter un meilleur comportement de leur part? Merci d'avance, à, ou aux personnes qui voudront bien me renseigner.