Reouverture d une ligne fixe pour mettre l adsl orange open

Fermé
SAB - 13 oct. 2015 à 10:44
baladur13 Messages postés 46743 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 septembre 2024 - 13 oct. 2015 à 11:28
Bonjour,



je viens d'avoir le 3970 qui m a conseillé d appeler le 1014 pour demander un technicien pour remettre en route une ligne fixe lorsque j apelle on me dit d appeler le 3970 que dois je faire ????
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1 réponse

baladur13 Messages postés 46743 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 septembre 2024 13 369
Modifié par baladur13 le 13/10/2015 à 11:44
Bonjour
Extrait de https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/assurer-votre-portabilite-fixe-ou-mobile/portabilite-fixe-conserver-votre-numero_39623-27253
souscrire une offre Orange

Muni du RIO associé à votre ligne fixe, vous effectuez votre demande de portabilité de plusieurs manières :

En passant votre commande en ligne sur orange.fr.
En contactant votre service clients au 1014 (Service et appel gratuits) pour souscrire à une ligne fixe ou au 3900 (Service gratuit + prix appel)(1) pour souscrire à une offre internet avec ligne Livebox.
En vous rendant directement dans l'une de nos boutiques.

Donc a priori pour ouvrir une ligne avec un contrat Open c'est le 3900 qu'il faut contacter
Le RIO (relevé identité opérateur) n'a lieu d'être que si votre ligne est actuellement gérée par un autre prestataire.
Je pense, toutefois, que pour une réouverture de ligne, il vaut mieux que vous alliez directement dans la boutique Orange la plus proche.
Il y a certainement des papiers à signer. et cela sera, certainement, plus rapide et vous évitera d'avoir a d'être ballotté de N° en N°.

     Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre.
Surtout quand il n'y est pas...
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