Impossible d'imprimer mes PDF-Désinstaller l'imprimante
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xTiboow
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glg29
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11 oct. 2015 à 12:26
11 oct. 2015 à 12:26
Bonjour,
C'est bien d'évoquer les soucis de l'imprimante, mais c'est mieux de préciser de quelle machine il s'agit, sous quel système elle fonctionne et aussi sa version 32 ou 64 bits !
Cdlt.
C'est bien d'évoquer les soucis de l'imprimante, mais c'est mieux de préciser de quelle machine il s'agit, sous quel système elle fonctionne et aussi sa version 32 ou 64 bits !
Cdlt.
11 oct. 2015 à 14:35
Imprimante HP Envy 4500
Windows 8.1
Système d'exploitation 64 bits
A savoir que les deux produits sont quasi neufs (achetés il y a 3 mois).
Modifié par glg29 le 11/10/2015 à 15:03
Le problème ne viendrait-il pas du pc ?
Tu précises également qu'aussi bien sur ton imprimante que sur celle de ton amie, tu rencontres les mêmes déconvenues !
Ok pour les informations.
Redémarre le pc en mode sans échec et élimine toutes traces de HP Envy 4500, IMPÉRATIF.
Déconnecte l'imprimante de l'ordinateur et redémarre-le.
Télécharge et installe EN4500_198.exe, branche l'imprimante lorsque la procédure d'installation du pilote le précise
@+
11 oct. 2015 à 15:33
Eliminer toutes traces de quelle manière ?
L'imprimante est déconnectée du fait que le câble USB est débranché.
Quel est ce logiciel ?
Merci à toi.
Modifié par glg29 le 11/10/2015 à 15:44
OK pour les instructions, mais lorsque la procédure d'installation du pilote de l'imprimante est effectuée dans les règles de l'art, il n'y a pas à intervenir dans le registre, les clés se rajoutent d'elles mêmes pendant le processus.
Élimination des traces manuellement jusqu'à ce qu'il n'y ait plus rien à propos de l'imprimante concernée, intervention en mode sans échec afin d'éviter qu'un éventuel pilote ne se lance et interdise sa suppression.
@+