Smartphone samsung galaxy AC 2 bloqué

puttflut Messages postés 2 Statut Membre -  
puttflut Messages postés 2 Statut Membre -
depuis hier je suis dans l'impossibilité de téléphoner mon samsung est bloqué
j'ai constater que au fait il téléchargait(?) synthèse vocale Google...et ça n'arrête pas d'être en cours...j'ai tout essayer pour l'arrêter...rien a faire...qui peut m'aider ??De
plus j'ai pas le souvenir d'avoir mis ce téléchargement en route...

2 réponses

  1. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 353
     
    bonjour
    sans doute que la mise à jour bloque, soit par manque de signal soit parce qu'il faut se mettre en wifi pour télécharger ces grosses mises à jour
    dans le pire des cas, éteignez votre téléphone
    si il ne répond pas, retirez la batterie, et il redemarrerra des qu'elle sera remise en place
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  2. puttflut Messages postés 2 Statut Membre
     
    bonjour nadellen
    Je vous remercie d'avoir répondue si vitte...j'ai retirez la batterie et...le problème était réglé...encore mercis et belle journée...
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