SAV Dell catastrophique !!!!!!!!!
monavissur78
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monavissur78 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 23 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2015 - 9 oct. 2015 à 08:39
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1 réponse
tsuyo21
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8 oct. 2015 à 00:42
8 oct. 2015 à 00:42
Tu vas voir les associations de consommateurs. Lettre avec Accusé de réception ou tu expliques tout clairement, avec les dates, les numéros de factures, et les factures en pièce jointe, le tout au service réclamation....
Sinon pour info, un pc potable a une durée de vie en moyenne de 2ans.
Pourquoi ? Parce que c'est le temps moyen que met le système de refroidissement (ventirad) a s'encrasser. Donc a moins de le démonter tout les 2 ans pour un nettoyage complet, changement de pate et pad thermique, la gpu, le cpu ou la cm crament. Et comme maintenant les puces sont soudées sur la CM...
Donc pour ton prochain pc portable, prends un modèle ou on a un accès facile (en une seule trappe par en dessous) au ventilateur. Tu pourras le nettoyer facilement et le faire vivre plus longtemps.
Sinon tu achètes une bombe a air comprimé sec. Tu souffles dedans quand il est éteins 1 fois toutes les 2 semaines, tous les mois. ça reculera l'échéance du démontage totale.
La poussière est attiré par les composants chargés en électricité, c'est physique, comme les vieux écrans de télé...
Sinon pour info, un pc potable a une durée de vie en moyenne de 2ans.
Pourquoi ? Parce que c'est le temps moyen que met le système de refroidissement (ventirad) a s'encrasser. Donc a moins de le démonter tout les 2 ans pour un nettoyage complet, changement de pate et pad thermique, la gpu, le cpu ou la cm crament. Et comme maintenant les puces sont soudées sur la CM...
Donc pour ton prochain pc portable, prends un modèle ou on a un accès facile (en une seule trappe par en dessous) au ventilateur. Tu pourras le nettoyer facilement et le faire vivre plus longtemps.
Sinon tu achètes une bombe a air comprimé sec. Tu souffles dedans quand il est éteins 1 fois toutes les 2 semaines, tous les mois. ça reculera l'échéance du démontage totale.
La poussière est attiré par les composants chargés en électricité, c'est physique, comme les vieux écrans de télé...
8 oct. 2015 à 11:12
mais ce n'est quand même pas encourageant... (pour l'environnement également)
mon pc précédent je l'ai gardé presque 11 ans avec juste un changement de carte graphique au bout de 7 ans (compréhensible)
il est vrai que c'était une tour et que je la soufflait assez régulièrement.
Mais sinon pour revenir à mon post, je comprends que sur le tas il y ait des défaillances techniques, ce que je n'admets pas c'est la manière dont Dell traite son client.
Merci encore.
8 oct. 2015 à 11:59
Le pc qui a tenu 11 ans c'était un portable ?
Dans tous les cas hésites pas me demander conseil le jour ou tu renouvèles ta machine.
8 oct. 2015 à 12:29
A la base, j'avais acheté ce tout en un pour éviter la foret de cables qui avait sur l'ancien et optimiser la place sur le bureau.
c'est gentil pour les conseils, je ne sais pas si je vais m'en débarrasser pour en acheter un nouveau, j'avais quand même payé 1300 le morceau, plus les réparations ... ça ferait beaucoup d'argent qui part en fumée.
je te contacterai le jour ou je me décide à renouveler ma machine.
Merci.
8 oct. 2015 à 12:36
saurais-tu me dire si cela est correct et connais-tu leur signification technique.
Merci pour ton aide.
8 oct. 2015 à 23:23
En gros la manière dont tu installes windows est compatible avec le mode sélectionné dans le bios.
Dans ton cas l'UEFI devait être activé et ton système de fichier probablement au format GPT. Quand le gars a changer la carte mère, par défaut l'uefi n'était pas activé. du coup l'installation n'était pas vue.
Pour aller plus loin tu peux lire ce court article assez complet :
https://lecrabeinfo.net/uefi-unified-extensible-firmware-interface.html