Boîte mail prétendument pleine

Je ne peux plus ouvrir l'une de mes boîtes mail, où je reçois un message indiquant qu'elle est pleine et que je dois vider les vieux messages puis compacter les restants. Je l'ai vidée presque entièrement...Pas de résultat : La boîte ne s'ouvre toujours pas et le message persiste... Et je ne sais pas comment compacter!