plus de telecommande

Question

Bonjour, 

Mon chien a manger la telecomande de ma philips smart tv le problème c est qu il n'y a aucun bouton pour changer les chaines sur la télé directement et quand on telecharge l'application sur le telephone il nous demande l'adresse ip que je n est pas comment faire 

Configuration: iPhone / Chrome 28.0.1500.94

Andy31200 · Answer

Bonjour,
Il faudrait t'inscrire afin que je puisse t'envoyer un message perso, je ne tiens pas à communiquer ton adresse IP sur le forum ...;-)

Support Philips · Answer

Cher Client,

Nous sommes navrés de lire que vous recontrez un problème.

Afin que nous puissions vous aider au mieux, pourriez- vous nous transmettre le numéro de modèle exact de votre téléviseur?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement, 
 
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR

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