France Telecom ?
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Maxiiminus
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Modifié par Maxiiminus le 26/09/2015 à 12:21
Utilisateur anonyme - 26 sept. 2015 à 12:28
Utilisateur anonyme - 26 sept. 2015 à 12:28
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1 réponse
Utilisateur anonyme
26 sept. 2015 à 12:28
26 sept. 2015 à 12:28
Bonjour,
Le contrat est entre ton FAI (Free) et toi.... Bref, c'est à Free de "dépatouiller" le problème.... en faisant si besoin le nécessaire auprès de FT.
Bref, adresse une LR + AR à Free en exigeant la remise en état des services qui te sont facturés... (demande au passage d'être indemnisé pour la durée de privation... plus un geste commercial -même si pour ce dernier c'est pas gagné...)
A-défaut de résultat, tu pourras saisir le médiateur des télécommunications.
https://www.mediation-telecom.org/
@+
Le contrat est entre ton FAI (Free) et toi.... Bref, c'est à Free de "dépatouiller" le problème.... en faisant si besoin le nécessaire auprès de FT.
Bref, adresse une LR + AR à Free en exigeant la remise en état des services qui te sont facturés... (demande au passage d'être indemnisé pour la durée de privation... plus un geste commercial -même si pour ce dernier c'est pas gagné...)
A-défaut de résultat, tu pourras saisir le médiateur des télécommunications.
https://www.mediation-telecom.org/
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