Je n arrive plus a ouvrir google chrome !!!

micka -  
 micka -
bonjour , mon probleme et que je n arrive plus a ouvrir google chrome .
est ce que quelqu un pourrais m aider ?? merci
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5 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 687
 
Salut,

Déjà pour vérifer l'ordinateur :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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micka
 
ok je fait ca tout de suite . merci de ton aide
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micka
 
j ai que 2 rapport c est nomal ? il manque Shortcut.txt
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 687
 
oui vas y donne par pjjoint.
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micka
 
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20150924_f7u14m10b12r8
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micka
 
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150924_p15u6j8w13b11
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micka
 
en mode sans echec j ai deja essayer et c est pareil chrome ne s ouvre pas
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micka
 
ok j essai .
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micka
 
je peut pas exporter les favoris puisque la page chrome ne s ouvre pas
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micka
 
je n ai pas eu non plus la case de supprersion des profils
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micka
 
c est bon je l ai reinstallé mai ca fait toujours la meme chose , quand je clic sur l icone de chrome rien ne ce passe
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 687
 
ça donne quoi en mode sans échec ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 687
 
pas bon signe, essaye ça :

Exporte tes favoris : https://support.google.com/chrome/answer/96816?hl=fr
Désinstalle Google Chrome depuis le panneau de configuration et programmes et fonctionnalités (ou désinstaller programmes).
A la désinstallation coche l'option de suppression des profils.
Télécharge et Réinstalle Google Chrome https://telecharger.malekal.com/download/google-chrome/
Au premier démarrage de Google Chrome, tu dois le trouver vierge, comme lors de la première installation, pas de page de démarrage habituelle, ni les extensions qui étaient présentes.
Tout doit avoir disparu.
réimporte les favoris.

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micka
 
tu est toujours la ???
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 687
 
et si tu lances par un clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur, ça change quelque chose ?
Tu as un autre session sur Windows, tu peux essayer avec ?
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micka > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
je n ai qu une session et en mode administrateur ca ne marche pas non plus
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 687
 
et si tu créés une nouvelle session ?
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micka
 
ok j esserai ca demain car la je dois y aller et je te dirais le resultat.
bonne soiree et encore merci de m aider
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