Je n arrive plus a ouvrir google chrome !!!

micka -  
 micka -
bonjour , mon probleme et que je n arrive plus a ouvrir google chrome .
est ce que quelqu un pourrais m aider ?? merci

5 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Déjà pour vérifer l'ordinateur :

    Suis le tutoriel FRST.
    (et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
    Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    0
    1. micka
       
      ok je fait ca tout de suite . merci de ton aide
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    2. micka
       
      j ai que 2 rapport c est nomal ? il manque Shortcut.txt
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    3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      oui vas y donne par pjjoint.
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  2. micka
     
    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20150924_f7u14m10b12r8
    0
  3. micka
     
    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150924_p15u6j8w13b11
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    1. micka
       
      en mode sans echec j ai deja essayer et c est pareil chrome ne s ouvre pas
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    2. micka
       
      ok j essai .
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    3. micka
       
      je peut pas exporter les favoris puisque la page chrome ne s ouvre pas
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    4. micka
       
      je n ai pas eu non plus la case de supprersion des profils
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    5. micka
       
      c est bon je l ai reinstallé mai ca fait toujours la meme chose , quand je clic sur l icone de chrome rien ne ce passe
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  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    ça donne quoi en mode sans échec ?
    0

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  6. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    pas bon signe, essaye ça :

    Exporte tes favoris : https://support.google.com/chrome/answer/96816?hl=fr
    Désinstalle Google Chrome depuis le panneau de configuration et programmes et fonctionnalités (ou désinstaller programmes).
    A la désinstallation coche l'option de suppression des profils.
    Télécharge et Réinstalle Google Chrome https://telecharger.malekal.com/download/google-chrome/
    Au premier démarrage de Google Chrome, tu dois le trouver vierge, comme lors de la première installation, pas de page de démarrage habituelle, ni les extensions qui étaient présentes.
    Tout doit avoir disparu.
    réimporte les favoris.

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    1. micka
       
      tu est toujours la ???
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    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      et si tu lances par un clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur, ça change quelque chose ?
      Tu as un autre session sur Windows, tu peux essayer avec ?
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    3. micka > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
       
      je n ai qu une session et en mode administrateur ca ne marche pas non plus
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    4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      et si tu créés une nouvelle session ?
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    5. micka
       
      ok j esserai ca demain car la je dois y aller et je te dirais le resultat.
      bonne soiree et encore merci de m aider
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