Windows 10 sur portable

Résolu
Utilisateur anonyme -  
Bonjour,
J'accède à mon portable avec une adresse mail et un mot de passe.
Depuis deux jours mon portable refuse mon mot de passe.
J'ai essayé de changer mon mot de passe sans résultat.
Pourtant je le précise ce mot de passe fonctionne avec mon adresse mail sur mon PC de bureau.
Donc je ne puis accéder à mon portable.
Que dois-je faire pour remédier à ça ?

Merci pour votre aide

14 réponses

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  1. phil2k Contributeur
    Bonjour

    Vérifiez que le clavier n'est pas passé en qwerty a votre insu.
    Cela arrive parfois apres certaines mises a jour ...
    1. Utilisateur anonyme
      Bonjour,
      Comment je vois ça vu que mon mot de passe est invisible lorsque je le dactylographie ?
      1. phil2k Contributeur
        Si il y a un a dans le mot de passe , il faut taper sur la touche q , etc etc

        --
        3. Utilisateur anonyme
          Malheureusement ce n'est pas ça
          J'ai fait comme si j'étais sur un clavier QWERTY et le mot de passe ne 'est pas accepté
          1. phil2k Contributeur
            et il y a des chiffres ou caracteres spéciaux , dans le mot de passe ?
          2. Utilisateur anonyme
            oui il y a un nombre mais pas de caractères spéciaux
          3. phil2k Contributeur
            pour les nombres , en qwerty , c'est pareil qu'en azerty , mais sans faire shift , il faut faire la touche directe
          4. Utilisateur anonyme
            OK J'essaie
        5. phil2k Contributeur
          la touche "shift" qui ne fonctionne pas ?
          le pavé numérique qui n'est pas activé ?
          1. Utilisateur anonyme
            Si la touche shift fonctionne mais la touche de blocage en majuscules ne fonctionne pas
            1. Utilisateur anonyme
              Et il n'y a pas de pavé numérique sur mon portable Je me sers des chiffres en haut du clavier
              2. Utilisateur anonyme
                Oui
                1. phil2k Contributeur
                  ben , il faut le dire ...
                  et passer le sujet en résolu ....
              5. Utilisateur anonyme
                Je viens de trouver ma réponse; J'ai posé la question deux fois car la première foiis on m'avaitabandonnée à mon tristesort et je n'ai répondu qu'une fois