Restaurer Toshiba sans cd ni HDD recovery

Bonjour,

Je vous expose mon probleme et j'espere que vous pourrez m'aider a trouver une solution. J'ai un toshiba satellite L736-14N d'un an, il y a quelques temps je me suis rendue compte que la batterie se deconnectait parfois (clignotants oranges), plusieurs fois mon ordi a donc été coupé brutalement, dans le meme temps je me suis aussi rendu compte qu'il etait plus lent (l'antimalware, spyware et antivirus n'ont rien arrangés), un jour mon ordi ne s'est pas chargé correctement et j'ai eu un ecran "windows ne peut reparer cet ordinateur blablabla" et je l'ai donc envoyé a reparer... j'habite au Mexique... on me l'a rendu la semaine derniere avec le windows "reinstallé" oui resinstallé mais :
1 en español, je n'arrive plus a changer le clavier (je trouve la version francaise, tout est marqué pour que ce soit en francais et pourtant c'est bien du qwerty que j'ecris et pas du azerty)
2 je n'ai plus aucun drivers, software ni rien du tout d'ailleurs donc impossible de me connecter a internet, je n'ai plus acces aux touches fn, etc.
3 je n'ai plus HDD recovery (forcemment ils m'ont formaté le disque D)
et 4 IL BUG TOUJOURS !!!

Par miracle mes données du disque C ont été sauvegardées mais j'aimerais bien retrouver un ordi qui ne bug pas toute les 30s pendant 20 min... une idée ??? Je voudrais reformater mon disque C et retrouver mes drivers...

Merci de votre (possible) aide :)