Ecran reste figé HELP !!!

bonjour a tous ,
il y a 1 mois ma fille as plantée mon téléphone donc obliger d'appeler SFR qui ma fais faire une manip de sauvegarde via pc . Mais depuis 5 jours quand j'allume mon Samsung s3 l'écran reste figé !!! Quelqu'un serait il ce qu'il faut que je fasse pour le débloquer .
Merci d'avance a ceux qui m'aideront !!

1 réponse

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  1. Modérateur
    Bonjour,
    Retire la batterie de ton Samsung pendant une dizaine de minutes et remet-la puis démarre ton Samsung.

    bazfile contributeur sécurité.
    1. merci de ta réponse bazfile mais je l'ai déjà fais même une nuit entière et cela ne résout pas le problème .