Ecran reste figé HELP !!!

papillon78 Messages postés 22 Statut Membre -  
papillon78 Messages postés 22 Statut Membre -
bonjour a tous ,
il y a 1 mois ma fille as plantée mon téléphone donc obliger d'appeler SFR qui ma fais faire une manip de sauvegarde via pc . Mais depuis 5 jours quand j'allume mon Samsung s3 l'écran reste figé !!! Quelqu'un serait il ce qu'il faut que je fasse pour le débloquer .
Merci d'avance a ceux qui m'aideront !!
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1 réponse

bazfile Messages postés 60843 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 826
 
Bonjour,
Retire la batterie de ton Samsung pendant une dizaine de minutes et remet-la puis démarre ton Samsung.

bazfile contributeur sécurité.
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papillon78 Messages postés 22 Statut Membre
 
merci de ta réponse bazfile mais je l'ai déjà fais même une nuit entière et cela ne résout pas le problème .
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