Windows 10 ne démarre plus écran noir

Résolu/Fermé
Gayou23 Messages postés 255 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2015 - 12 sept. 2015 à 15:10
 Utilisateur anonyme - 12 févr. 2016 à 15:09
Bonjour,
Mon portable Sony vaio ne démarre plus écran noir au démarrage, Windows 10 ne démarre plus :(
Il ne se passe rien même en tapotant f5 ou la touche assist !
J ai tenter de démarrer avec une clé USB untubu rien non plus !!
Bref je suis perdu aidez moi s il vous plaît !!
Merci d avance
Gaelle
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4 réponses

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 174
12 sept. 2015 à 15:25
salut,
A quel moment le pc a crashé.???
Durant l'installation de w10 ou après.???
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Gayou23 Messages postés 255 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2015
13 sept. 2015 à 00:53
Salut Darkleopart,

Déjà merci pour ta réactivité... et désolé pour la mienne, je viens seulement de voir ta réponse !
Windows était installer depuis 3 jours et finalement j'ai réussi a allumer le pc et démarrer windows avec la touche assist et tout parait normal mais j'ai essayer de redémarrer normalement et idem il ne se passe rien a par le fameux écran noir !! Je ne comprend pas pourquoi il démarre nickel avec la touche assist mais pas normalement !
J'ai fait un scan mais pas de virus apparemment bref je suis dans le flou total !
Une idée ?
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dany311 Messages postés 20499 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 21 avril 2024 2 033
13 sept. 2015 à 01:07
bonjour

allez dans Windows Update et vérifiez que vous avez bien le correctif KB3035583
vous cliquez "" mises à jour installées "" et en haut à droite vous tapez KB3035583
s'il est téléchargé il faut l'installer
sinon à télécharger et à installer

cdlt
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Gayou23 Messages postés 255 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2015
13 sept. 2015 à 03:01
Bonsoir Dany 311,

Idem, merci pour votre réactivité !
Alors j'ai vérifier et effectivement je n'ai pas cette maj installée et quand je fait une recherche des maj, windows ne trouve rien ! pour lui tout est a jour !!
Ou trouver cette mise à jour ducoup ?
Et apparemment cette mise à jour sert surtout de pub pour windows 10 si j'ai bien compris et sur mon pc il est déjà installé donc je comprend pas trop ! lol
Pouvez vous m'expliquez ? (désolé je suis curieuse)

Bien à vous
Gaelle
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 174 > Gayou23 Messages postés 255 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2015
13 sept. 2015 à 07:46
@dany311
Désolé de contredire mais cette maj est valide seulement pour Seven et 8.1 pour permettre l'upgrade vers w10.
Donc elle est inexistante pour tous ceux qui ont w10...

@gayou23
D'autre ont eu le même problème que toi.
La seule façon d'y régler serait d'actualiser ton pc, mais tu vas perdre tes logiciels......
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Gayou23 Messages postés 255 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2015
13 sept. 2015 à 12:46
Salut Darkleopart,

Actualiser mon Pc Oo !! C 'est a dire ??
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 174 > Gayou23 Messages postés 255 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2015
13 sept. 2015 à 14:32
Faudrait que tu passes par le menu démarrer
Paramètres
Mises à jour et sécurité

Et dans l'onglet "réinitialisation"


En gros Windows va se réinstaller, et tu perdra juste tes logiciels qu'il faudra que tu réinstalle, mais ça devrait régler ton problème..
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Gayou23 Messages postés 255 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2015
13 sept. 2015 à 16:34
Re,

Dans le cas d'une réinitialisation je vais perdre toutes mes données nan ?
Et je n'ai pas encore fait les cd de réinstallation de Windows 10 c'est un problème ?

Et avec le recul je me demande si c'est pas un virus...je m'explique :

En fait la veille de la méchante "page noir" j'ai eu la merveilleuse idée de vouloir mettre à jour mon iPhone car il était surcharger et que je n'avait pas fait de sauvegarde et de maj depuis 2012 !!
Bref évidemment avec la chance que j'ai la mise à jour à échouée et j'ai du réinitialiser mon
tel :(
Ayant perdu toutes mes données, j'ai flipper et essayer de trouver une solution...
j'ai finalement réussi à récupérer mon tel, mais entre temps, désespérée, j'avais télécharger des logiciels de récupérations de données sensé être gratuit et qui finalement ne l'étaient pas !!
Après récupération des données de mon tel j'ai bien tout désinstaller mais le lendemain...tu connais l'histoire !
En plus il y a 1 an je me suis déjà retrouver avec un problème presque similaire "page noir au démarrage" qui était dû à un virus qui avait pris le contrôle de mon antivirus, d'ou ma crainte que ce soit peut être un virus .
Par contre hier j'ai fait un scan complet et RAS.
Qu'en penses tu ?
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 174
14 sept. 2015 à 10:38
tu vas procéder ainsi, ça devrait marcher cette fois, j'ai testé ^^

tu vas dans ton explorateur de fichiers
tu vas dans C
tu vas dans Programmes
tu vas dans le dossier 7-zip
tu double clik sur 7zFM.exe

une nouvelle fenêtre s'ouvre
tu clik sur Ordinateur
tu sélectionnes ton disque C
après tu vas dans tes documents (donc là où se trouve ton fichier iso de w10)
t'aura donc ton fichier iso, tu double clik dessus.
ça va t'ouvrir tout son contenu.
ensuite tu vas dans l'onglet "Edition" et tu clik sur "Sélectionner tout"
tout le contenu de l'iso sera sélectionné (en bleu)
tu clik ensuite sur "Extraire"
une fenêtre va s'ouvrir pour que tu choisisse l'emplacement, tu laisses celui sélectionné.
tu clik sur "OK" et la décompression se fait.
ca peut prendre un peu de temps c'est normal tkt pas.

ensuite tu fermes toutes les fenêtres, tu retournes dans tes documents et cette fois, t'aura tout ton iso décompressé ^^



tu devrais avoir les mêmes fichiers que moi que je t'ai encadré en noir.
dis moi si c'est le cas, si t'as réussi la manip ^^
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Gayou23 Messages postés 255 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2015
14 sept. 2015 à 20:02
Salut Darkleopart,

Désolé j'étais au boulot ! ok je me lance direct et je te tiens au courant ! :)
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 174 > Gayou23 Messages postés 255 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2015
14 sept. 2015 à 20:24
Si la manip fonctionne, je pense qu'on devra refaire les manip pour préparer la clé USB (je préfère t'y faire refaire par sécurité, parce que je suis pas sûr que les manip tiennent alors que la clé est vide, j'ai jamais testé).
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Gayou23 Messages postés 255 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2015
Modifié par Gayou23 le 14/09/2015 à 20:28
J'ai bien a peut près la meme page que toi, mais quand je selectionne tout et que je clic droit je n'ai pas extraire ! c'est normale ?
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 174 > Gayou23 Messages postés 255 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2015
14 sept. 2015 à 20:37
C'est dans la page principale de 7-zip que t'as le "bouton" Extraire.
Après avoir tout sélectionné, t'as écrit "extraire" sous le menu édition.
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Gayou23 Messages postés 255 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2015
14 sept. 2015 à 20:41
Excuse je dis des bêtises j'étais pas au bon endroit !! par contre je n'arrive pas a accéder à mes documents !! le 1er " documents" que je vois avec le dessin d'un dossier est apparemment vide 0 compresser et le deuxième est une copy il me dis "aucun programmes n'est associé à ce dossier " Oo
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Utilisateur anonyme
12 févr. 2016 à 15:09
Moi c'était un problème de driver avec ma carte graphique. J'ai suivi le tutoriel du crabe et je n'ai plus eu d'écran noir : https://lecrabeinfo.net/resoudre-probleme-decran-noir-windows-10.html
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