La cam ne s ouvre plus

bonjour et merci de votre aide. j ai migré vers windows 10 , puis sans savoir pourquoi ma cam ne souvre plus , le message suivant apparait : une erreur s est produite. assurez vous que votre appareil photo est connecté et n est pas utilisé sur une autre application. JE suis novice en informatique ,la cam est intégrée sur mon ordi portable; comment savoir si l appareil est connecté et comment trouver l application dite dans le message d erreur. Merci pour vos réponses . Cordialement!

4 réponses

  1. la Caméra fonctionné avant de passer sur windows 10 ?
    si oui Veuillez installé les pilotes sur :
    https://www.driverscloud.com/fr/demarrer
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    1. ok ,j ai fait. télécharger et exsécuter . RIEN NE CHANGE ,le meme message d erreur s affiche.....
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    2. je précise aussi qu elle fonctionnait avec win 10.
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  2. Bonjour,
    Pourriez-vous nous indiquer de quel ordinateur il s'agit, marque, type, modèle, références, etc........?
    Généralement, lorsque l'on pose sa question, on commence par ceci, s'il vous plaît !
    Cdlt.
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    1. ha oui vous avez raison ,il s agit d un pv portable asus X73E
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  3. bonjour,

    c'est surement un problème de pilote (driver) tu vas sur le site de ton PC et tu prends les dernier en date.

    sinon tu attendre la possible venue de ce pilote via windows update

    cordialement
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