Problème MAJ (encore, désolée)
Résolu
AnaSophiaTen
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AnaSophiaTen Messages postés 107 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Encore un problème avec l'installation de Windows 10, je sais...
Voilà j'ai forcé la maj sur le PC de ma soeur, qui était sous windows 8.1, en allant dans le registre pour l'autoriser à l'avance (puisqu'elle était en file d'attente).
Cette opération avait marché sur deux PC que j'ai faits auparavant. Sauf qu'ici, l'écran s'est bloqué sur un écran bleu en chargement (juste le rond qui tourne). Je crois qu'elle a forcé l'arrêt et maintenant l'ordi ne fonctionne plus, il démarre sur un écran bleu vide au démarrage puis plus rien.
Vous me sauveriez la vie si vous pouviez m'aider car je me sens très responsable... Surtout que beaucoup de fichiers s'y trouvent qu'elle n'a pas sauvegardés ailleurs...
Merci d'avance!
Encore un problème avec l'installation de Windows 10, je sais...
Voilà j'ai forcé la maj sur le PC de ma soeur, qui était sous windows 8.1, en allant dans le registre pour l'autoriser à l'avance (puisqu'elle était en file d'attente).
Cette opération avait marché sur deux PC que j'ai faits auparavant. Sauf qu'ici, l'écran s'est bloqué sur un écran bleu en chargement (juste le rond qui tourne). Je crois qu'elle a forcé l'arrêt et maintenant l'ordi ne fonctionne plus, il démarre sur un écran bleu vide au démarrage puis plus rien.
Vous me sauveriez la vie si vous pouviez m'aider car je me sens très responsable... Surtout que beaucoup de fichiers s'y trouvent qu'elle n'a pas sauvegardés ailleurs...
Merci d'avance!
A voir également:
- Problème MAJ (encore, désolée)
- È maj - Guide
- Maj chrome - Accueil - Applications & Logiciels
- Maj windows 10 - Accueil - Mise à jour
- Min to maj - Guide
- Alt maj - Guide
3 réponses
salut,
Prends l'outil "media création tool" de w10.
Tu télécharge l'iso de w10, t'y mets dans une clé USB, tu boot le pc sur la USB, et tu lances la mise à niveau.
Ça installera w10 sans qu'elle perde ses données
Prends l'outil "media création tool" de w10.
Tu télécharge l'iso de w10, t'y mets dans une clé USB, tu boot le pc sur la USB, et tu lances la mise à niveau.
Ça installera w10 sans qu'elle perde ses données
voilà à quoi ça ressemble...
Le je suis vraiment desespérée
Come Josephine in my flying machine going up, she goes, up she goes...
Live long and prosper.
Le je suis vraiment desespérée
Come Josephine in my flying machine going up, she goes, up she goes...
Live long and prosper.
Mais concrètement j'ai déjà fait un truc comme ça et ça marchait pas.
Ensuite j'ai fait restauration du système et bizarrement ça m'avait affiché un nouvel écran qui proposait de continuer windows 10 (marche pas) ou d'utiliser une clé usb ou un cd (marche pas) ou de dépanner (marche pas).. :/
Je crois que j'ai cliqué sur tous les trucs possibles et imaginables. mais peut etre pas ça encore! (enfin windows boot manager je suis assez sûre)
Ensuite j'ai fait restauration du système et bizarrement ça m'avait affiché un nouvel écran qui proposait de continuer windows 10 (marche pas) ou d'utiliser une clé usb ou un cd (marche pas) ou de dépanner (marche pas).. :/
Je crois que j'ai cliqué sur tous les trucs possibles et imaginables. mais peut etre pas ça encore! (enfin windows boot manager je suis assez sûre)
Non de toute façon comment télécharger un logiciel sur un ordi qui n'affiche qu'un écran vide? ^^
J'ai cliqué sur récupération du système dans le mode sans échec, puis j'ai suivi les étapes. J'avais cliqué sur tout ce qui était proposé sauf réinitialiser puisque les fichiers auraient été perdus...
Je pense en fait que cet ordi avait un gros problème de départ puisqu'ils m'ont raconté qu'ils avaient tenté une autre fois de télécharger windows 10 (sans rien forcer) et qu'on leur a demandé avant de faire la maj de faire les maj de windows 8 (logique) sauf qu'il y en avait 113 ou qqchose comme ça... Ils ont mis des heures et les ont faites, puis redémarrage et là ils demandent d'en faire 200 et quelques...
Je pense pas qu'il y ait un virus, ils font vraiment rien à part du traitement de texte, mais bon, cette machine a l'air de rechigner face à la maj.
J'ai cliqué sur récupération du système dans le mode sans échec, puis j'ai suivi les étapes. J'avais cliqué sur tout ce qui était proposé sauf réinitialiser puisque les fichiers auraient été perdus...
Je pense en fait que cet ordi avait un gros problème de départ puisqu'ils m'ont raconté qu'ils avaient tenté une autre fois de télécharger windows 10 (sans rien forcer) et qu'on leur a demandé avant de faire la maj de faire les maj de windows 8 (logique) sauf qu'il y en avait 113 ou qqchose comme ça... Ils ont mis des heures et les ont faites, puis redémarrage et là ils demandent d'en faire 200 et quelques...
Je pense pas qu'il y ait un virus, ils font vraiment rien à part du traitement de texte, mais bon, cette machine a l'air de rechigner face à la maj.
Je parlais d'y faire sur un autre pc ^^
Un virus peut pas mettre un pc dans cet état, le faite que t'ai force le registre, c'est pas ça non plus (perso sur mes deux machines j'ai forcé via le registre et aucun soucis).
HP sont connus pour leurs pc instables et pas fiables, et si le problème est bien là, ils vont pas être au bout de leurs catastrophes, parce que c'est peut-être la recovery qui est en vrac, donc le pc restera en vrac.
Il lui faudrait une vraie installation (sur le forum on a tendance à être allergique aux installations faites par les constructeurs et tous leurs logiciels qui pourrissent le pc alors qu'il est neuf)..
Un virus peut pas mettre un pc dans cet état, le faite que t'ai force le registre, c'est pas ça non plus (perso sur mes deux machines j'ai forcé via le registre et aucun soucis).
HP sont connus pour leurs pc instables et pas fiables, et si le problème est bien là, ils vont pas être au bout de leurs catastrophes, parce que c'est peut-être la recovery qui est en vrac, donc le pc restera en vrac.
Il lui faudrait une vraie installation (sur le forum on a tendance à être allergique aux installations faites par les constructeurs et tous leurs logiciels qui pourrissent le pc alors qu'il est neuf)..
Est-ce que, même si on ne peut plus accéder au bureau ni rien, qu'il y a juste cet écran bleu, brancher la clé usb suffira ?
Éteindre le pc.
Et pendant qu'il démarre tapoter sur une touche (d'ailleurs quel est la marque et modèle du pc.????
Et après on pourra lancer l'installation.
Je m'attendais à cette question... Malheureusement, ce n'est pas mon PC donc à part que c'est un HP je ne sais rien d'autre... Ce qui m'empêche de télécharger media creation tool puisqu'il faut que je sache s'il est en 32 ou 64 bits :/
Je vais espérer qu'elle sache.
J'ai déjà téléchargé l'iso de windows 10 sur une clé usb, on va voir ensuite...
Si c'est un HP portable, théoriquement c'est f12 mais ça peut varier selon le modèle.
Y a pas une étiquette sous le pc.??
Parce que le modèle est inscrit dessus.
Eh oui si on a pas le modèle précis on peut pas se lancer à l'aveugle dans une installation.
L'iso que t'as téléchargé sur la clé, j'imagine c'est pour ton pc, 32 ou 64 bits.???
Oh si je pense... Je suis juste pas devant ^^ (Info inutile: j'y vais ce soir, j'espère que tout fonctionnera!!)
En fait c'est un modèle étrange. C'est pas un PC portable, mais c'est pas un PC avec une tour non plus. C'est juste un gros écran, et un clavier séparé.
Ah non non ce sera pour le sien. Et c'était écrit que c'était valable et pour les 32 et pour les 64.
Le mien est tranquille sous windows 10 sans problème :->