Firefox et Google Chrome ne répondent plus

viamawashi Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Voilà plusieurs semaines que mon Google Chrome ne répond plus et lag sans cesse.
Après avoir utilisé Ccleaner ou Malwarebytes, j'ai installé Firefox, pensant que ça réglerait le problème.

Sauf que maintenant ce sont les deux navigateurs qui plantent et ne répondent plus, à peine je tape sur le clavier ou tente d'ouvrir un lien, et mettent un temps fou à faire ce que je veux. Ça ralentit énormément mon ordinateur :(

Est-ce que quelqu'un peut m'aider à résoudre ce problème ?
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5 réponses

Réponse 1 / 5
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Pour faire un checkup de l'ordinateur :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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viamawashi Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je m'en occupe de ce pas !
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viamawashi Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voilà les trois liens Pjjoint, avec les trois rapports FRST :

FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=FRST_20150910_f6n12x5d8c6

Shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20150910_n13p12t5d6d15

Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20150910_d5x11k14x11j10
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viamawashi Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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Réponse 2 / 5
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Le rapport Additionnal.txt est incomplet.
Redonne le.

AVG a été installé hier ?
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viamawashi Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui il a été installé hier ! J'utilisais auparavant Security Essential mais je n'arrivais plus à le mettre à jour.
Je vais refaire le rapport additionnal s'il y a bien une erreur.
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Réponse 3 / 5
viamawashi Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voilà le nouveau rapport Additionnal.txt :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20150910_q8m5f712r13

Il y a-t'il quelque chose d'anormal ?
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Réponse 4 / 5
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Faudrait tester en désinstallant AVG, voir si c'est pas lui qui pose problème.

Au passage :

Error: (09/10/2015 12:30:21 PM) (Source: disk) (EventID: 7) (User: )
Description: Le périphérique \Device\Harddisk0\DR0 comporte un bloc défectueux.

Fais un checkdisk - paragraphe "Erreurs disque / Problème disque dur" et vérifie si tu as des erreurs dans l'onglet Health de HDD Tune.
=> https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44006&start=


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viamawashi Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu souhaites que je désinstalle AVG et que je retente un test FRST, c'est bien ça ?

Faut que je cherche la barre rechercher, comme je viens d'avoir Windows 10, je galère un peu.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Désinstaller AVG et voir si Firefox / Google Chrome refonctionnent.
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viamawashi Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je tente de faire ça.

En passant j'ai effectué un test Heal avec le logiciel HDD Tune, il n'y avait pas de souci alarmant, pas de warning.

Par contre le fait d'utiliser le logiciel + mozilla a bien fait ramer le pc. J'ai beaucoup de mal à ouvrir un dossier.

Je tente de desinstaller avg.
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Réponse 5 / 5
viamawashi Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voilà plus de 15 minutes que j'ai desinstallé AVG et que mon ordinateur est en train de démarrer avec le logo windows qui tourne en boucle.

Est-ce normal ? J'espère qu'il ne se passe rien de grave... :S
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viamawashi Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Up ? Mon ordinateur reste toujours figé au stade de démarrage, avec le logo Windows qui tourne en boucle...
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viamawashi Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Up
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Tu es plus emmerdé par les antivirus que les virus eux mêmes....

Tu n'as plus qu'à essayer de démarrer avec les options de récupérations pour faire une restauration du système : Récupération système Windows 10

Sinon il te faudra graver le DVD de Windows 10 (l'ISO est téléchargeable voir le lien).
Pour pouvoir y aller...
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