Mon ordinateur Toshiba ne se lance plus!! Aide svp

Résolu/Fermé

Justinegsrd Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 9 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2017 - 9 sept. 2015 à 13:23
darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 - 15 sept. 2015 à 21:24

Bonjour!

J'ai un ordinateur Toshiba Satellite C855-17C et depuis un moment impossible de le lancer! Quand je l'allume il démarre normalement avec le logo "démarrage de Windows" puis viens une page bleue aux écritures blanche qui défile puis la page Toshiba leading innovation avec les options F12 et F2 et enfin une page noire avec écrit " récupération d'erreurs Windows" expliquant que windows n'a pas pu démarrer du a une modification récente du matériel et ou il y'a donc deux possibilités : soit lancer l'outils de démarrage système (recommandé) soit démarrer Windows normalement. Quand je clique sur l'option recommandée un message s'affiche comme quoi l'outil de redémarrage système ne peut pas reparer automatiquement l'ordinateur. J'ai essayé de le redémarrer en mode sans échec en cliquant sur démarrer Windows normalement mais cela revient au même point... J'ai également essayé de restaurer les paramètre et de réinitialiser l'ordinateur au même état avant le beugue mais rien ne fonctionne. Je ne sais plus quoi faire et j'en ai vraiment besoin aidez moi s'il vous plait!!

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Réinitialiser ordinateur - Guide
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1 réponse

Réponse 1 / 1

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
9 sept. 2015 à 14:03

Salut,
ton Toshiba est sous Seven.???
as-tu le cd de Seven justement.???
si oui tant mieux, on pourra réparer le pc avec le cd.

si non, alors ça va se corser mais j'ai des solutions ^^

Justinegsrd Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 9 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2017
9 sept. 2015 à 14:23

Seven? Je vois pas de quoi tu parles ? je suis un peu nulle la dedans....

Justinegsrd Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 9 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2017
9 sept. 2015 à 14:27

Tu veux peut être dire Windows 7? Si c'est ça oui il me semble qu'il est sous Windows 7 mais je sais pas si j'ai encore le cd..

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176 > Justinegsrd Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 9 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2017
9 sept. 2015 à 15:43

Re.
Oui je veux dire Windows 7.
Regarde sous le pc, t'as une étiquette et c'est écrit dessus, Toshiba avec le modèle de ton pc, et Windows 8 ou 7.
Faut qu'on soit sur sinon on va faire des conneries, et ça va pas arranger la situation, et c'est pas mon but ^^

Et pendant que tu regarde l'étiquette, dis-moi si à un endroit y a écrit "licence key" ou "clé d'activation" elle contient 25 caractères (5x5 exactement) avec des chiffres et des lettres.

C'est important, vu que t'as plus le cd, va falloir qu'on en refasse un nous-mêmes.

Justinegsrd Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 9 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2017 > darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022
Modifié par teutates le 9/09/2015 à 19:28

Alors oui c'est windows 7!
Il y'a écrit product key: [Moderation : numéro licence supprimé]
merci beaucoup de ton aide!

Ok c'est nickel pour Windows 7.
Euuuuh par contre fallait pas mettre ta licence sur le commentaire, c'est personnel ça, essaies de modifier ton message pour l'enlever sinon je demanderai à un modérateur d'y faire pour toi.!!!

T'es sure de pas avoir le dvd.?? T'as vérifier.??
Si tu l'avais ça nous ferait gagner du temps ;)

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