Arnaque gifi.fr
joris66
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joris66 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 26 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2015 - 8 sept. 2015 à 17:05
joris66 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 26 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2015 - 8 sept. 2015 à 17:05
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2 réponses
joris66
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8 septembre 2015
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8 sept. 2015 à 17:05
8 sept. 2015 à 17:05
Merci de ta réponse. En effet il est écrit photo non contractuelle. Dans ce cas là la description aurait du mentionner que les pieds ne sont pas de la même couleur ni de la même forme que sur la photo parce que la j'ai reçu un meuble qui n'a rien à voir. C'est la première fois qu'une chose comme ça m'arrive et je suis sur le c**. C'est une honte. Quand on vend un meuble qui va finir au milieu du salon on se doit un minimum de respecter la photo ou la description. C'est pas une éponge ou un fer à lisser que j'achète. La le visuel est vraiment important et c'était mon critère principal car les couleurs de la photos se mariées parfaitement à mon intérieur alors que le meuble que j'ai reçu pas du tt. Merci
Afrikarnak
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8 sept. 2015 à 16:23
8 sept. 2015 à 16:23
Bonjour
Déjà regarde s'il n'y a pas une 'mise en garde' quelque part sur le site disant peu ou prou ' les photos ne sont pas contractuelles'..
Deux solutions:
1- Non Conformité: si rien dans les CGV ou sur le site on peut estimer qu'il y a non conformité (Voir les dispositions de la Garantie Légale de Conformité (Code Conso L211-4 à 211-14).
Là le retour est à charge du vendeur. Si échange impossible sous 30 jours il doit y avoir remboursement.
2- Rétractation. Si les photos sont réputées 'non contractuelles' et que ton achat ne te convient pas la seule solution est de te rétracter rapidement. Frais de retour à ta charge MAIS remboursement intégral de l'achat + frais de port aller..
La retenue des 20% est totalement illégale car contraire aux Textes!
Cf. C.C L121-21-3
Le remboursement doit intervenir dans les 14 jours..
Fais rapidement par LRAR et cite les Textes applicables..
A+
Déjà regarde s'il n'y a pas une 'mise en garde' quelque part sur le site disant peu ou prou ' les photos ne sont pas contractuelles'..
Deux solutions:
1- Non Conformité: si rien dans les CGV ou sur le site on peut estimer qu'il y a non conformité (Voir les dispositions de la Garantie Légale de Conformité (Code Conso L211-4 à 211-14).
Là le retour est à charge du vendeur. Si échange impossible sous 30 jours il doit y avoir remboursement.
2- Rétractation. Si les photos sont réputées 'non contractuelles' et que ton achat ne te convient pas la seule solution est de te rétracter rapidement. Frais de retour à ta charge MAIS remboursement intégral de l'achat + frais de port aller..
La retenue des 20% est totalement illégale car contraire aux Textes!
Cf. C.C L121-21-3
Le remboursement doit intervenir dans les 14 jours..
Fais rapidement par LRAR et cite les Textes applicables..
A+