Problème installation imprimante HP ( ports usb )
joluax
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
J'essaie d'installer mon imprimante hp c4390 sur mon nouveau ordinateur portable, mais en vain lors de l'installation, voici le message que j'ai :
http://hpics.li/ca96bee
Quel est le soucis ?
d'avance merci
J'essaie d'installer mon imprimante hp c4390 sur mon nouveau ordinateur portable, mais en vain lors de l'installation, voici le message que j'ai :
http://hpics.li/ca96bee
Quel est le soucis ?
d'avance merci
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10 réponses
Bonjour,
Sous Windows 7, et 8.1 et Windows 10, il ne faut pas installer de pilote !
Si vous en avez installé un, il faut désinstaller l'imprimante dans le panneau de configuration. Une fois l'imprimante désinstallé, vous retirer le câble d'alimentation et le câble USB.
Arrêter l'ordinateur, je n'ai pas dis redémarrer le PC, il faut l'arrêter plus ou moins 10/ 15 secondes, démarrer le PC, rebranchez les deux câbles de l'imprimante sans installer de pilote !!! Windows va installer le pilote automatiquement.
Vous pouvez maintenant vous pouvez imprimer.
Cdlt
Sous Windows 7, et 8.1 et Windows 10, il ne faut pas installer de pilote !
Si vous en avez installé un, il faut désinstaller l'imprimante dans le panneau de configuration. Une fois l'imprimante désinstallé, vous retirer le câble d'alimentation et le câble USB.
Arrêter l'ordinateur, je n'ai pas dis redémarrer le PC, il faut l'arrêter plus ou moins 10/ 15 secondes, démarrer le PC, rebranchez les deux câbles de l'imprimante sans installer de pilote !!! Windows va installer le pilote automatiquement.
Vous pouvez maintenant vous pouvez imprimer.
Cdlt
Bonjour,
par contre, si vous êtes bien sous windows 7 , le pilote est ici :
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL30677/mp-110028-3/PS_AIO_02_USW_Full_Win_WW_140_408-5.exe
vous ne branchez pas l'imprimante, vous démarrez l'installation , et quand il programme le demande, vous branchez l'imprimante et vous la mettez sous tension. Vous poursuivez l'installation
cordialement
par contre, si vous êtes bien sous windows 7 , le pilote est ici :
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL30677/mp-110028-3/PS_AIO_02_USW_Full_Win_WW_140_408-5.exe
vous ne branchez pas l'imprimante, vous démarrez l'installation , et quand il programme le demande, vous branchez l'imprimante et vous la mettez sous tension. Vous poursuivez l'installation
cordialement
Bonjour,
Ferme l'imprimante
Déconnecte l'imprimante du pc
Désinstalle tout ce qui concerne l'imprimante avec --> Revo Uninstaller
Suis bien le tuto.
Redémarre le pc
Met l'imprimante en fonction
Lance le pilote --> C4390
Connecte l'imprimante au pc dès que la demande te sera faite.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
Ferme l'imprimante
Déconnecte l'imprimante du pc
Désinstalle tout ce qui concerne l'imprimante avec --> Revo Uninstaller
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Lance le pilote --> C4390
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L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
Bonjour,
Je n'y comprends rien, je n'avais aucun soucis avec mon autre portable et la rien n'y fait avec le nouveau, toujours ce message :
http://hpics.li/ca96bee
Je n'y comprends rien, je n'avais aucun soucis avec mon autre portable et la rien n'y fait avec le nouveau, toujours ce message :
http://hpics.li/ca96bee
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Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK.
S'il y a des alertes, soit des points d'interrogation, etc...
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Pour trouver le no. d'identifiant, regarde --> ici
As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
C'est quoi la marque et le no. du modèle du pc ?
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C'est quoi la marque et le no. du modèle du pc ?
Aucune alerte, je n'ai pas de rubrique ---> autres périphériques !!
la marque de mon portable est LENOVO et le numéro de modèle est B70-80
la marque de mon portable est LENOVO et le numéro de modèle est B70-80
Déconnecte l'imprimante du pc
Retourne dans le gestionnaire des périphériques
Va dans contrôleurs de bus usb
Fais clic droit sur chaque concentrateur usb racine
Désinstalle-les
Redémarre le pc.
Essaie de nouveau d'installer le pilote et prend un autre port usb pour l'imprimante.
Retourne dans le gestionnaire des périphériques
Va dans contrôleurs de bus usb
Fais clic droit sur chaque concentrateur usb racine
Désinstalle-les
Redémarre le pc.
Essaie de nouveau d'installer le pilote et prend un autre port usb pour l'imprimante.
Avais-tu désinstallé tous les concentrateur usb racine ?
Essaie un autre port usb.
Le windows est-il à jour ?
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
Essaie un autre port usb.
Le windows est-il à jour ?
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
Non je n'ai rien enlevé, je vais essayer un autre port usb et normalement mon windows doit être à jour !!!