Problème installation imprimante HP ( ports usb )
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joluax
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Modifié par joluax le 6/09/2015 à 14:06
kaneagle Messages postés 85241 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 27 octobre 2024 - 7 sept. 2015 à 19:52
kaneagle Messages postés 85241 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 27 octobre 2024 - 7 sept. 2015 à 19:52
A voir également:
- Problème installation imprimante HP ( ports usb )
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10 réponses
Utilisateur anonyme
6 sept. 2015 à 14:34
6 sept. 2015 à 14:34
Bonjour,
Sous Windows 7, et 8.1 et Windows 10, il ne faut pas installer de pilote !
Si vous en avez installé un, il faut désinstaller l'imprimante dans le panneau de configuration. Une fois l'imprimante désinstallé, vous retirer le câble d'alimentation et le câble USB.
Arrêter l'ordinateur, je n'ai pas dis redémarrer le PC, il faut l'arrêter plus ou moins 10/ 15 secondes, démarrer le PC, rebranchez les deux câbles de l'imprimante sans installer de pilote !!! Windows va installer le pilote automatiquement.
Vous pouvez maintenant vous pouvez imprimer.
Cdlt
Sous Windows 7, et 8.1 et Windows 10, il ne faut pas installer de pilote !
Si vous en avez installé un, il faut désinstaller l'imprimante dans le panneau de configuration. Une fois l'imprimante désinstallé, vous retirer le câble d'alimentation et le câble USB.
Arrêter l'ordinateur, je n'ai pas dis redémarrer le PC, il faut l'arrêter plus ou moins 10/ 15 secondes, démarrer le PC, rebranchez les deux câbles de l'imprimante sans installer de pilote !!! Windows va installer le pilote automatiquement.
Vous pouvez maintenant vous pouvez imprimer.
Cdlt
tanteelise
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6 sept. 2015 à 14:42
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Bonjour,
par contre, si vous êtes bien sous windows 7 , le pilote est ici :
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL30677/mp-110028-3/PS_AIO_02_USW_Full_Win_WW_140_408-5.exe
vous ne branchez pas l'imprimante, vous démarrez l'installation , et quand il programme le demande, vous branchez l'imprimante et vous la mettez sous tension. Vous poursuivez l'installation
cordialement
par contre, si vous êtes bien sous windows 7 , le pilote est ici :
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL30677/mp-110028-3/PS_AIO_02_USW_Full_Win_WW_140_408-5.exe
vous ne branchez pas l'imprimante, vous démarrez l'installation , et quand il programme le demande, vous branchez l'imprimante et vous la mettez sous tension. Vous poursuivez l'installation
cordialement
joluax
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Modifié par joluax le 6/09/2015 à 15:50
Modifié par joluax le 6/09/2015 à 15:50
Salut,
Merci wator,
Effectivement, en faisant comme tu m'as dit, j'ai pu imprimer, par contre pour numériser comment je fait ?
Quand j'appuie sur le bouton numériser de l'imprimante, j'ai un message qui s'affiche sur l'imprimante me disant qu'il n'y a pas de connexion usb ou sans fils !!!!
Merci wator,
Effectivement, en faisant comme tu m'as dit, j'ai pu imprimer, par contre pour numériser comment je fait ?
Quand j'appuie sur le bouton numériser de l'imprimante, j'ai un message qui s'affiche sur l'imprimante me disant qu'il n'y a pas de connexion usb ou sans fils !!!!
joluax
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6 sept. 2015 à 16:02
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salut,
au début j'ai fait comme tu as dit, mais j'ai eu le message d'erreur cité plus haut !!!!!!
au début j'ai fait comme tu as dit, mais j'ai eu le message d'erreur cité plus haut !!!!!!
tanteelise
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6 sept. 2015 à 16:05
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sous quel système d'exploitation est-tu ? merci
joluax
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6 sept. 2015 à 16:06
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windows 7 professional
tanteelise
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Modifié par tanteelise le 6/09/2015 à 16:21
Modifié par tanteelise le 6/09/2015 à 16:21
sur le site HP, c'est bien ce pilote :
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software11/COL30677/mp-76047-2/PS_AIO_02_USW_Full_Win_WW_130_140.exe
tout à l'heure c'était le pilote pour windows 8, désolée...
essayez celui-ci.
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software11/COL30677/mp-76047-2/PS_AIO_02_USW_Full_Win_WW_130_140.exe
tout à l'heure c'était le pilote pour windows 8, désolée...
essayez celui-ci.
kaneagle
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Modifié par kaneagle le 7/09/2015 à 14:59
Modifié par kaneagle le 7/09/2015 à 14:59
Bonjour,
Ferme l'imprimante
Déconnecte l'imprimante du pc
Désinstalle tout ce qui concerne l'imprimante avec --> Revo Uninstaller
Suis bien le tuto.
Redémarre le pc
Met l'imprimante en fonction
Lance le pilote --> C4390
Connecte l'imprimante au pc dès que la demande te sera faite.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
Ferme l'imprimante
Déconnecte l'imprimante du pc
Désinstalle tout ce qui concerne l'imprimante avec --> Revo Uninstaller
Suis bien le tuto.
Redémarre le pc
Met l'imprimante en fonction
Lance le pilote --> C4390
Connecte l'imprimante au pc dès que la demande te sera faite.
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18 mai 2022
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7 sept. 2015 à 16:42
7 sept. 2015 à 16:42
Bonjour,
Je n'y comprends rien, je n'avais aucun soucis avec mon autre portable et la rien n'y fait avec le nouveau, toujours ce message :
http://hpics.li/ca96bee
Je n'y comprends rien, je n'avais aucun soucis avec mon autre portable et la rien n'y fait avec le nouveau, toujours ce message :
http://hpics.li/ca96bee
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7 sept. 2015 à 16:45
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Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK.
S'il y a des alertes, soit des points d'interrogation, etc...
Donne les no. d'identifiant de matériel.
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde --> ici
As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
C'est quoi la marque et le no. du modèle du pc ?
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK.
S'il y a des alertes, soit des points d'interrogation, etc...
Donne les no. d'identifiant de matériel.
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde --> ici
As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
C'est quoi la marque et le no. du modèle du pc ?
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7 sept. 2015 à 16:53
7 sept. 2015 à 16:53
Aucune alerte, je n'ai pas de rubrique ---> autres périphériques !!
la marque de mon portable est LENOVO et le numéro de modèle est B70-80
la marque de mon portable est LENOVO et le numéro de modèle est B70-80
kaneagle
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7 sept. 2015 à 17:22
7 sept. 2015 à 17:22
Déconnecte l'imprimante du pc
Retourne dans le gestionnaire des périphériques
Va dans contrôleurs de bus usb
Fais clic droit sur chaque concentrateur usb racine
Désinstalle-les
Redémarre le pc.
Essaie de nouveau d'installer le pilote et prend un autre port usb pour l'imprimante.
Retourne dans le gestionnaire des périphériques
Va dans contrôleurs de bus usb
Fais clic droit sur chaque concentrateur usb racine
Désinstalle-les
Redémarre le pc.
Essaie de nouveau d'installer le pilote et prend un autre port usb pour l'imprimante.
joluax
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Modifié par joluax le 7/09/2015 à 17:32
Modifié par joluax le 7/09/2015 à 17:32
Ok, j'essaie
J'ai ceci dans le gestionnaire de périphériques :
http://img673.imageshack.us/img673/7818/KFc3qr.png
J'ai ceci dans le gestionnaire de périphériques :
http://img673.imageshack.us/img673/7818/KFc3qr.png
kaneagle
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Modifié par kaneagle le 7/09/2015 à 17:38
Modifié par kaneagle le 7/09/2015 à 17:38
Avais-tu désinstallé tous les concentrateur usb racine ?
Essaie un autre port usb.
Le windows est-il à jour ?
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
Essaie un autre port usb.
Le windows est-il à jour ?
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joluax
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7 sept. 2015 à 17:49
7 sept. 2015 à 17:49
Non je n'ai rien enlevé, je vais essayer un autre port usb et normalement mon windows doit être à jour !!!
joluax
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7 sept. 2015 à 18:14
7 sept. 2015 à 18:14
bon ben, je vais me résigner, même sur un autre port ça ne veut pas !!!!
kaneagle
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Modifié par kaneagle le 7/09/2015 à 19:53
Modifié par kaneagle le 7/09/2015 à 19:53
Connecte l'imprimante au pc
Va sur windows update et fais toutes les mises à jour.
Vois si on te propose un pilote pour l'usb et aussi pour l'imprimante.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
Va sur windows update et fais toutes les mises à jour.
Vois si on te propose un pilote pour l'usb et aussi pour l'imprimante.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire