Problème scanner bizarre

Résolu/Fermé
lulamay2015 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2015 - Modifié par lulamay2015 le 5/09/2015 à 14:55
lulamay2015 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2015 - 5 sept. 2015 à 16:40
Bonjour à tous.

J'ai un prob avec mon Canon lide 200 qui a toujours très bien marché jusqu'à présent sur le même ordi.

J'ai un Asus CM6650, win 7 64.

Le scanner apparait dans gestionnaire périph/aquisition images.
Le periph fonctionne me dit-on.

Pilote à jour.
Autres ports USB testés.
Autre cable USB testé.

Il apparait dans Panneau Config/periphs et imprimantes

Mais :

- Il ne marche pas. Quand j'allume ordi, habituellement,le chariot s'enclenche.
Là, rien.

Si je clique droit sur l'icone du scanner dans Panneau Config/periphs et imprimantes, ne n'ai pas accès à la numérisation, j'ai juste Propriétés qui dit ceci :

Fabricant : non disponible
Modèle : Canonscan
Categories : scanneur
description: non disponible
Etat : ce périph fonctionne correctement.

Je l'ai essayé sur mon ordi portable Asus avec Win 8 cette-fois ci, qui utilise même pilote que win 7, et il marche très bien. ça ne vient donc pas du scanner.

Avec Photoshop CS4, il apparait dans Importer. ScanGear s'ouvre mais rien ne se passe et il plante photoshop quand je fais Annuler.

J'ai tout passé en mode sans échec aux anti virus et malware, il n'a rien trouvé.

J'ai l'impression que c'est un bug système.

Pourriez-vous m'aider ?

Merci par avance,

Lulamay
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2 réponses

mack.bolan Messages postés 1641 Date d'inscription vendredi 24 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2021 249
5 sept. 2015 à 15:37
bonjour !!
avez vous essayez de désinstaller et réinstaller le drivers ( pilotes) ??
souvent même si c'est chiant ça répare les fichiers corrompu et ça remarche !!
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lulamay2015 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2015
5 sept. 2015 à 15:44
Merci mais je l'ai fait 10 fois : (
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mack.bolan Messages postés 1641 Date d'inscription vendredi 24 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2021 249
5 sept. 2015 à 15:47
ok ! bon !
si vous allez dans le gestionnaire de périphériques , est ce que le scanner apparait ?
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lulamay2015 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2015
5 sept. 2015 à 15:49
oui il apparait comme je l'ai dit dans mon sujet. c'est bien pour ça que c'est bizarre :(
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mack.bolan Messages postés 1641 Date d'inscription vendredi 24 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2021 249
5 sept. 2015 à 15:54
avez vous essayez le brancher sur une autre prise usb ??
je comprend votre problème , je vois très bien . je continu a y réfléchir :
1: le pilotes est bon mais le scanne ne reçoit pas l'info
2 : pourquoi l'info ne passe pas alors que le dialogue est bon !!
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lulamay2015 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2015
5 sept. 2015 à 16:07
oui j'ai essayé tous les usb.
pour info,le programme scangear s'ouvre. Quand je clique sur numériser, rien ne se passe. quand je fais annuler, le programme plante. Je suis obligée d'arrêter le processus pour quitter scangear. L'info pourra peut etre vous aider ;)
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lulamay2015 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2015
5 sept. 2015 à 16:40
J'ai trouvé la solution !!! Je savais bien que ça venait du système. Dans Services, le service Acquisition images(WIA) était désactivé. Je l'ai redémarré puis j'ai redémarré ordi, et ça marche ! merci en tout cas pour votre aide ;) Bonne journée !
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