Problème scanner bizarre
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lulamay2015
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Modifié par lulamay2015 le 5/09/2015 à 14:55
lulamay2015 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2015 - 5 sept. 2015 à 16:40
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2 réponses
mack.bolan
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5 sept. 2015 à 15:37
5 sept. 2015 à 15:37
bonjour !!
avez vous essayez de désinstaller et réinstaller le drivers ( pilotes) ??
souvent même si c'est chiant ça répare les fichiers corrompu et ça remarche !!
avez vous essayez de désinstaller et réinstaller le drivers ( pilotes) ??
souvent même si c'est chiant ça répare les fichiers corrompu et ça remarche !!
mack.bolan
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5 sept. 2015 à 15:47
5 sept. 2015 à 15:47
ok ! bon !
si vous allez dans le gestionnaire de périphériques , est ce que le scanner apparait ?
si vous allez dans le gestionnaire de périphériques , est ce que le scanner apparait ?
lulamay2015
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5 sept. 2015 à 15:49
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oui il apparait comme je l'ai dit dans mon sujet. c'est bien pour ça que c'est bizarre :(
mack.bolan
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5 sept. 2015 à 15:54
5 sept. 2015 à 15:54
avez vous essayez le brancher sur une autre prise usb ??
je comprend votre problème , je vois très bien . je continu a y réfléchir :
1: le pilotes est bon mais le scanne ne reçoit pas l'info
2 : pourquoi l'info ne passe pas alors que le dialogue est bon !!
je comprend votre problème , je vois très bien . je continu a y réfléchir :
1: le pilotes est bon mais le scanne ne reçoit pas l'info
2 : pourquoi l'info ne passe pas alors que le dialogue est bon !!
lulamay2015
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5 sept. 2015 à 16:07
5 sept. 2015 à 16:07
oui j'ai essayé tous les usb.
pour info,le programme scangear s'ouvre. Quand je clique sur numériser, rien ne se passe. quand je fais annuler, le programme plante. Je suis obligée d'arrêter le processus pour quitter scangear. L'info pourra peut etre vous aider ;)
pour info,le programme scangear s'ouvre. Quand je clique sur numériser, rien ne se passe. quand je fais annuler, le programme plante. Je suis obligée d'arrêter le processus pour quitter scangear. L'info pourra peut etre vous aider ;)
lulamay2015
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5 sept. 2015 à 16:40
5 sept. 2015 à 16:40
J'ai trouvé la solution !!! Je savais bien que ça venait du système. Dans Services, le service Acquisition images(WIA) était désactivé. Je l'ai redémarré puis j'ai redémarré ordi, et ça marche ! merci en tout cas pour votre aide ;) Bonne journée !
5 sept. 2015 à 15:44