Impossible d'obtenir Windows 10Résolu/Fermé

Question

Bonsoir, je suis en possession d'un ordinateur portable HP depuis un peu plus d'un mois. J'avais pu faire la mise à jours Windows 10 une première fois, grâce à l'icone "Obtenir Windows 10" en bas a droite de mon écran. Puis hier, après avoir fais un rétablissement des paramètres d'usine ( une réinitialisation ) suite à de nombreux bug et ralentissement sur mon pc ( a cause d'une mauvais logiciel surement ), il m'est impossible de refaire et de retrouver la mise à jours Windows 10. L'icone "obtenir windows 10" n'est même plus là. 

Si quelqu'un est en mesure de m'aider ou de me diriger vers quelqu'un qui pourrait m'aider à refaire la mise à jours Windows 10, ce serait super. Merci d'avance.

commentca_camarchepas · Answer

Salut ; 

Ben, si tu as fais une restau"usine et tout dépend de ton OS de base mais il va falloir que tu refasses toutes les mises à jour jusqu'à ce que Microsoft te la repropose...

No soucy d'ici 2-3 jours grand max tu vas retrouver ton cher OS...

Bonne continuation....

Judex · Answer

Bonjour,

Ce qui compte, même si la mise à jour vers W10 a été problématique, c'est que tu aies pu faire ta réservation via GWX. Ton pc est normalement enregistré sur les serveurs de Microsoft.

Voici un lien qui permettra de tenter une installation de W10 via une image ISO. Lis bien tout le fil de discussion :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32337125-impossible-d-installe-windows-malges-les-manips#33

Judex

Novantia · Answer

Bonsoir à tous, après avoir effectuer les mises à jours de mon ordinateur qui sont venu l'une après l'autre, l'icone "Obtenir Windows 10" est enfin revenu! :) 

Merci beaucoup de votre aide ! 
Problème résolu!

Impossible d'obtenir Windows 10

3 réponses

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