Problème avec Firefox : système infecté ?

Bonjour,

Je viens du forum Mozilla et après de nombreux conseils on m'a conseillé de venir ici vérifier si mon système n'était pas infecté. Voici le lin de la conversation que j'ai eue sur le forum Firefox :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32476527-firefox-ne-s-ouvre-plus-meme-apres-reinstallation#p32491570

Je précise que mon ordinateur est un Packard Bell assez basique (type notebook), 2Go de RAM, Processeur Intel 2850. J'ai récemment fait la mise à jour vers Windows 10.

Le problème que je rencontre est le suivant : à certains moment aléatoires, je ne peux pas ouvrir firefox ; il se lance en processus en arrière-plan, mais c'est tout. Même après avoir arrêté le processus, je n'arrive pas à le relancer. Après désinstallation, réinstallation, etc. toujours le même problème.

Merci bien sincèrement de votre aide !