Problème clavier : Une touche en active plusieurs

Bonjour,

Mon ami a un gros problème de clavier : Quand il appuie sur une touche pour taper son mot de passe windows (7) , plusieurs s'activent . Par exemple la touche "A" en active 3 autres .

C'est très problématique parce qu'il ne peut pas taper son mot de passe, et il ne peut donc pas lancer son pc :( .
(J'oubliais , son pc s'est éteins brusquement avant sa)

J'aimerait savoir si il y a une solution a ce problème .
Merci d'avance